to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten pr30848487 numaralı siparişimi Ordu Altınordu Novada AVM mağazasına teslim edilmek üzere oluşturdum ancak siparişim 5 gündür sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Bu süre zarfında siparişim mağazaya ulaştırılmadığı için teslim alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tahmini teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi veremediler, sistemde görünmediğini söylediler. Birkaç gün sonra il dışına çıkacağım için ürünü acil olarak teslim almam gerekiyor ancak bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen Ordu Altınordu Novada AVM mağazasına ulaştırılmasını ve teslimat sürecine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
8 Aralık’ta Gratis üzerinden verdiğim PR26950938 numaralı siparişim, aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Kargo sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu süreçte d...
8 Mart tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçtiğim pr29607415 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağme...
Yaklaşık 7 gün önce Gratis’ten pr30022310 numaralı siparişimi verdim. Normalde mağazadan teslim alacaktım, ancak süreç kargoya yönlendirildi ve 5 gündür “transfer sürecinde” görünüyor. Ne kargonun şu an nerede olduğunu görebiliyorum ne de tahmini teslimat tarihiyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşab...
28.12.2025 tarihinde Gratis’ten online mağaza teslim seçeneği ile verdiğim pr27647767 numaralı siparişim, Konya Selçuklu Novada AVM Gratis mağazasına teslim edilecekti. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süre...
Yorumlar