Siparişimin 9 Gün Boyunca Hazırlanmaması Ve Acil Bilgilendirme Talebi

11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33061057 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Astra deep Black maskara, Beaulis highlighter ve Lykd likit kapatıcı bulunuyor. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor.

Siparişi İstanbul Sultanbeyli Akif Mahallesi Fatih Caddesi No: 141a adresindeki mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Şehir dışına çıkacağım için bu ürünlere acil ihtiyacım var, günlerdir siparişimin hazırlanmasını bekliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herkesin meşgul olduğu, beklemem gerektiği söylendi ancak beklememe rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı ve sipariş durumumla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Siparişimin acilen hazırlanıp mağazaya gönderilmesini ve gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.