Gratis Mobil Uygulamasında Siparişimin Hazırlanmadığına Dair Şikayet

18 Haziran 00:4219

11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında makyaj malzemeleri içeren pr33039428 numaralı bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi almadım ve bu kadar uzun süre hazırlanmamasını anlamlandıramıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Gratis

19 Haziran 12:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 19.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Mobil Uygulamasında Yılbaşı İçin Verdiğim Sipariş Hazırlanma Sürecinde Gecikiyor

Kübranur

Gratis

30 Aralık 2025 23:21137

28 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağme...n pr27640563 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Bu siparişi özellikle yılbaşı için almıştım ve zamanında elime ulaşmasını bekliyordum. Hazırlık süreci...

Çözüldü

Dokuz Gün Bekleyen Siparişin Hazırlanması Hâlâ Gerçekleşmedi

Amine

Gratis

9 Ocak 19:1156

"Gratis'e çok teşekkür ederim"

Üç Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Gizem

Gratis

30 Aralık 2025 12:51212

Gratis mobil uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde saat 00.20’de pr27688992 numaralı, yaklaşık 651 TL tutarında maky...aj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte Gratis müşteri hi...

Gratis Uygulamasında Siparişim Alındı Aşamasında Kalıyor

Yaren

Gratis

7 Ocak 18:05341

Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık tarihinde pr27750708 numaralı siparişi verdim. İçerisinde makyaj malzemeleri... bulunan ve yaklaşık 800–900 TL tutarındaki bu siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin artık daha...

Gratis Siparişimin Hazırlanmaması ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Miray

Gratis

28 Ağustos 2025 21:44742

22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan 2 parça ürün siparişi... verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmıyor. Sadece gecikme için üzgün olduklarını belirten bir mesaj aldım, fakat bu mesa...