to read complaints and reviews, or file yours.
21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31872038 numaralı siparişim için 8 Haziran 2026 son tesli...m alma günü olarak görünüyordu. Bugün, uygulamada siparişim “Sipariş Mağazada” olarak göründüğü için ablam Antakya Kampüs Caddesi şubesine gitti. Mağaza çalışanları ve mağaza müdür
"Soruna çözüm odaklı yaklaşıldığı için özellikle Hakkari Merkez şubenizdeki çalışanlarınıza teşekkür ederim"
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31282128 numaralı siparişi verdim ve ürünlerimi Adalar Büyüka...da/İstanbul şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile almak üzere seçtim. Ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürünlerime ulaşamıy
20.05.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31835758. Gaziantep Ş...ehitkamil’deki gzp Gazimuhtar CD. Gazimuhtarpaşa Bulvarı Efes İş Merkezi No:8 adresinde bulunan Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Aradan neredeyse 3 gün geçmiş olmas
Uzun süredir Gratis uygulamasını kullanarak online sipariş veriyor ve ürünlerimi mağazadan teslim alıyordum. Ancak 2026 ...Mayıs ayı başından itibaren Zonguldak Merkez ve Zonguldak Esas 67 mağazalarını uygulamada mağazadan teslim noktası olarak seçemiyorum. Uygulamada bölgedeki mağazalar listede görünü
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanarak pr31645840 numaralı s...iparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipariş durumunda günlerdir sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor; mağazadan teslim seçmeme rağmen Pendik 1
08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31600278 numaralı siparişi verdim ve ürünü mağazadan teslim a...lacak şekilde seçim yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Sipariş tutarı 214 TL olup ür
23 Nisan’da teslimat noktası olarak Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi Mova Park Gratis mağazasını seçerek pr30796039 n...umaralı online siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö
Ankara’da ikamet ediyorum ve neredeyse gittiğim her Gratis şubesinde aynı durumla karşılaşıyorum. E-ticaret üzerinden in...dirimli alışveriş yapıp mağazadan teslim seçeneğini, özellikle zaman kazandırdığı ve kargo ücreti ödemediğim için tercih ediyorum. Amacım sadece ödediğim ürünleri hızlıca alıp mağa
İzmir Ödemiş’teki Gratis mağazasından teslimat seçeneğini uzun süredir kullanmak istiyorum; ancak 30 Ocak 2026 tarihinde...n bu yana uygulamada ya da internet sitesinde hiçbir ürün için “mağazadan teslim al” seçeneği görünmüyor. Sadece tek bir üründe değil, tüm ürünlerde bu seçenek tamamen kapalı durum
01.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr27814468 ve pr27814384 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerle ilgili süreçt...e hem ciddi gecikme hem de keyfi iptal nedeniyle mağduriyet yaşadım. Pr27814384 numaralı siparişim, normal teslim süresinin çok dışında, yaklaşık iki hafta gecikmeyle 16.01.2026 t
Gratis’ten 28.12.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünleri bugün, 04.01.2026 tarihinde mağazadan teslim aldım. Otacı Gül ...Suyu 150 ml olan ürün akmış şekilde geldi. Akıp kurumuş yerler de var, hâlâ ıslak olan yerler de. Dokunduğun anda dağılacak kadar kötü durumda üstelik. Bu ürünle ilgili de epey şi
"Teşekkür"
12 Aralık’ı 13 Aralık’a bağlayan gece saat 01.00 civarında Gratis mobil uyg...ulamasından Piesta AVM Bingöl Merkez mağazadan teslim olacak şekilde pr2718
Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada “mağazadan te...slim al” seçeneğiyle alışveriş yapmak istediğimde, bana en yakın mağaza olan Denizli Teras Park AVM şubesi seçeneklerde görünmüyor. Bunun üzerine başka bir AVM seçerek devam etmeyi
15.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden saç spreyi için “mağazadan al” seçeneğini kullanarak alışveriş ya...ptım. Ödemem online olarak alındı, siparişim pr26378471 numarasıyla sorunsuz şekilde oluştu ve ben de en geç birkaç gün içinde ürünü mağazadan teslim alabileceğimi düşündüm. Ancak
11 Kasım'da Gratis'in Terracity AVM şubesinden teslim almak üzere pr26258086 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçm...esine rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile gelmedi. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde seçmiştim. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her sef
08.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1217₺ tutarında, 2 adet Owli Bamboo Premium Ha...mile Destek Korsesi siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr26213606 ve pr26204874). Ancak bugün 16 Kasım olmasına rağmen siparişim hala “siparişiniz alındı” adımında görünüyor ve
Gratis’in internet sitesinde “mağazadan teslim” seçeneğini kullanarak Konya Zafer şubesinden ürün almak istedim. Ancak s...on 2 gündür şube listede görünmesine rağmen seçilemiyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum. İndirimden yararlanmak için alışveriş yapmak istiyorum fakat bu sorun nedeniyle i
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26260787 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini hemen yaptım. ...Mağazadan teslim almayı, daha hızlı olur diye özellikle seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, hiçbir işlem yapılmadı ve sadece ücretim alındı. Bu
5 gün önce Gratis.com üzerinden mağazadan teslim almak üzere 175 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26119016...). Siparişi Çarşamba günü oluşturdum ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimde %75 indiri
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25971325 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam iki ürün ...bulunuyor ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimi %75 indirim kampanyası kapsamında oluşturdum ve teslimat adresi olarak Niğde/Merkez mağazadan teslim seçeneğini terc
3 gün oldu Gratis de hâlâ verdiğim siparişim alındı gözüküyor hazırlanıyor yazısı bile yok. Ne zaman hazırlanacak her in...dirim de aynı olay haftalarca gelmiyor. Mağazadan teslim al seçeneğine rağmen bu kadar geç oluyor. Elinizde yoksa stokta yok deyin
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis'ın online mağazasından pr26175274 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İst...anbul Ispartakule Caddesi mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
