to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan’da teslimat noktası olarak Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi Mova Park Gratis mağazasını seçerek pr30796039 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, süreci. Hızlandıracaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Siparişimin acilen ilgili mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyet için özür mahiyetinde bir indirim kodu tanımlanmasını talep ediyorum. İlgilenir misiniz lütfen
12 Aralık Cuma günü, Gratis online üzerinden Mardin Mova AVM Gratis şubesine teslim edilmek üzere iki adet maskara siparişi verdim. Sipariş numaram PR27101172 ve bu sipariş için toplam 738,00 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor; ne h...
İstanbul Maltepe’den, Gratis uygulaması üzerinden pr30660257 ve pr30662468 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişleri cumayı cumartesiye bağlayan gece oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Çalıştığım için ...
Mardin Kızıltepe’den Gratis uygulaması üzerinden 24 Ocak’ta 5 adet ürün siparişi verdim. Ürünler kampanyalı olduğu için toplamda 404 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık iki gün sonra “transfer sürecine” girdi ve bugün 2 Şubat olmasına rağmen hala sistemde “transferde” olarak görünüyor, herhangi bir ...
24 Ağustos'ta Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23950394 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresi olarak mlt Malatya Park AVM (i̇nönü Caddesi, i̇nönü Mahallesi No:178) mağazasını seçtim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ol...
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23696255 numaralı siparişimle, 1001 TL tutarında indirimli ürünler aldım. Teslimat adresi olarak Özdilek Park AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala mağazaya ulaşmadı. Bu süre zarfında he...
Yorumlar