to read complaints and reviews, or file yours.7 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında pr36370513 numaralı siparişi verdim.... Siparişimi Forum İstanbul AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor, “sipariş mağazada
Gratis uygulaması üzerinden Lykd marka far paleti siparişi verdim ve ürünü 27 Ağustos tarihinde Gratis mağazadan teslim ...aldım. Paketi açtığımda far paletinin kırık olduğunu, farların dağılmış ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü iade
06.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr36346722 numaralı, 5 ürün içeren ve 961 TL tutarındaki kartla ödediğim ...siparişim neredeyse bir haftadır elime ulaşmadı. Siparişimi özellikle İstanbul Şişli'de bulunan İstanbul Halaskargazi Caddesi No:125/A adresindeki mağazaya yönlendirmiş olmama rağm
11.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36443510 numaralı “Gel Al” siparişimi Mall Of İstanbul şubesine teslim alınmak ü...zere oluşturdum. Siparişimde 55 TL tutarında Hobby Klasik Saç Kremi 500 ml ürünü bulunmaktadır. Bu hafta şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünümü acil olarak mağazadan teslim al
"Teşekkürler"
Gratis üzerinden Loreal Paris True Match Aydınlatan Serum Kapatıcı 1n ürününü içeren pr36157334 numaralı siparişimi yakl...aşık 10 gün önce verdim. Siparişim 3–4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor, ancak hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü mağazadan teslim
Gratis uygulaması üzerinden 29 Ağustos’ta mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim ve siparişimi 10 Eylül’de mağazadan... teslim aldım. Ancak teslim aldığım poşetin içinden 1 adet Sea Color Şampuan Express Saç Boyası 6.7 Çikolata Kahve çıkmadı. Uygulamadaki sipariş detaylarını kontrol ettiğimde bu ü
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr35953171 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 1...0 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş detaylarında “Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi yer alıyor ancak Kütahya’daki Gratis mağazasına ulaştığına dair ne SMS ne e-
08.09.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr36371114 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde t...oplam dokuz ürün bulunuyor ve 1.562 TL ödeme yaptım. Siparişimin 12.09.2026 tarihinde mağazadan teslim edilebilir durumda olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ hazırlanma aşamas
Gratis’in internet sitesinden satın alıp mağazadan teslim aldığım L’Oreal Infailible göz kaleminin kullanılmış, tester y...a da müşteri iadesi olduğunu fark ettim. Ürünü yaklaşık 14.45’te teslim aldım, 14.56 gibi ürünü açıp baktığımda kalemin ucunun sivri olmadığını, yarısına kadar bitmiş olduğunu ve ü
01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içerisinde, mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki ayrı s...ipariş verdim. Sipariş numaralarım pr36117411 ve pr36133562’dir. Buna rağmen bugün 07.09.2026 olmasına ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın, siparişlerim hâlâ teslim alacağı
28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim almak üzere pr35898044 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi ...verirken teslimat noktası olarak Kütahya Merkez Çarşı şubesini seçtim ve ürünlerin belirtilen süre içerisinde bu mağazaya ulaştırılmasını bekledim. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağ
Gratis’ten dün üç ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr36187550, pr36189100 ve pr36250223. Ürünlerim arasında ...L'Loreal Paris kapatıcı da bulunuyor. Bu cumartesi, 5 Eylül’de şehir dışına çıkacağım ve siparişlerimi mağazadan teslim almam gerekiyor. Siparişlerimin hâlâ mağazaya sevk edilmeme
02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden birden fazla ürün si...parişi verdim. Pr36167374, pr36165647 ve pr36166109 numaralı siparişlerim ü
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"
Gratis İstanbul Güngören Çamlıkahve şubesinden mağazadan teslim seçeneği ile bir sipariş verdim. Ürünlerin aciliyetini h...em siparişi oluştururken hem de müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirttim, buna rağmen siparişim günlerdir “Sipariş Alındı” durumunda bekliyor, hiçbir şekilde hazırlanmıyor
01.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36077074 numaralı bir sipariş verdim ve siparişi mağazadan teslim al ...seçeneğiyle oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Mağazadan teslim almam gereken
Gratis Online üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde pr35944966 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Üstelik siparişi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturmuştum, buna rağmen hazırlık sürecinin bu kadar uzamasını anlamlandıramıyorum
29 Ağustos tarihinde Ankara Kaşmir AVM’deki Gratis mağazasında ürün değişimi için gittim. Değiştirmek istediğim ürünleri... kasadaki çalışana teslim ettim, almak istediğim ürünü de kendisine verdim. Bunun yanında başka ürünler de satın aldık. İşlemler yapılırken kasada uzun süre bekletildik ve mağazanı
"Teşekkürler"
23.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Kale Outlet Center mağazasından teslim almak üzere pr35722394 numa...ralı siparişimi oluşturdum ve 619 TL ödemeyi online olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ürünler mağazaya ulaştırılm
Gratis’in online sitesi üzerinden pr35661965 numaralı siparişimi verdim ve ...İstanbul Cevahir AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Aradan 4 gün geçmes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
