to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran günü saat 20:50 civarından itibaren Konya Bosna’daki Gratis şubesine gitmeme rağmen mağazaya müşteri olarak i...çeri alınmadım. Mağaza çalışanları, indirimden kaynaklı yoğunluk yaşadıklarını söyleyerek saat 21:00 olmadan kepenkleri kapattı ve “içeri almıyoruz” diyerek kapıda bekleyen müşteri
11 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 09.25’te Konya Kent Plaza AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım... ürünlerde Gratis kartımla indirim uygulanması gerekiyordu, kasada numaramı aldılar fakat sisteme numaramı hiç yazmamışlar ve hiçbir ürüne indirim uygulanmamış. Bu nedenle kasada n
8 Mayıs 2024 tarihinde saat 18:00 civarında Konya Beyşehir’de bulunan Gratis şubesine bebek arabasıyla girmek istediğimd...e, mağaza personeli tarafından içeri alınmadım ve çocuğumu dışarıda bırakmam gerektiği söylendi. Çocuğumu dışarıda bırakmayı kabul etmediğim için de mağazadan adeta kovuldum. Bir
7 Nisan’da Konya Selçuklu Bosna şubesindeki Gratis mağazasında Beaulis yeşil kaplı eyeliner satın aldım. Ürünün raftaki ...etiket fiyatı 114 TL olmasına rağmen kasada benden 119 TL tahsil edildi. Fiyat farkını fark edince kasadaki görevliye durumu söyledik. Mağaza müdürü elinde para ile gelip adeta az
14.03.2026 tarihinde saat 14:07 civarında Konya Ereğli Park Site AVM’deki Gratis mağazanıza ailecek alışveriş için gitti...k. Mağazayı süslemek için kullanılan balonları gören kızım özellikle mor balonu çok beğendi ve istedi. Bunun üzerine kasiyer hanımefendiden balon rica ettim ancak balonların süs iç
6 Mart Cuma günü Gratis’ten 9000068322831 numaralı siparişi oluşturdum. Top...lam 5 adet makyaj malzemesinden oluşan ve 1066 TL tutarındaki bu siparişim
16 Ocak’ta Konya Beyşehir Gratis şubesine yaklaşık 500 TL’lik alışveriş yapmak için gittiğimizde, mağazada yaşadığım dav...ranıştan dolayı çok rahatsız oldum. Reyonların arasında gezerken personellerden biri kızımı sürekli şekilde takip etmeye başladı, arkasından dolaşarak kendi kendine söyleniyor ve b
21 Aralık 2025 saat 18.00–18.30 arasında Konya Enntepe şubenizde arkadaşım ile birlikte vücut spreylerine bakıyorduk. Ür...ünleri sadece inceliyor olmamıza rağmen, mağazada görevli gözlüklü çalışan, ürünü açmadığımız halde son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde bize ürünlerin açılamayacağını söyledi.
Bugün Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasında bir ürün hakkında bilgi almak isterken görevli personelin son derece kaba ve... ters bir üslubuyla karşılaştım. Konuşma tarzı o kadar sert ve agresifti ki, kendimi azarlanıyormuş gibi hissettim ve bu tavrı kesinlikle böyle bir mağazada kabul edilebilir bulmuy
Maruderm’in kil maskesini bugün Konya’daki Gratis mağazasından satın aldım ve ilk kez kullandım. Ürünü uyguladıktan kısa... bir süre sonra cildimde yoğun bir yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Hemen cildimi yıkamama rağmen üzerinden yarım saat geçmesine rağmen yanma hissi devam ediyor. Ürünü almadan ö
07.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Konya Kent Plaza’daki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayet...çiyim. Transparan pudranın altında başka bir allığın fiyatı yazılıydı ve bu konuda bilgi almak için mağaza çalışanına sordum. Ancak çalışan, oldukça ilgisiz ve memnuniyetsiz bir şe
14.06.2024 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Konya Alaaddin Bulvarı Caddesi'indeki Gratis mağazasında yaşadığım olumsu...z personel tutumunu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, bir çalışan tarafından rahatsız edici ve kaba bir şekilde takip edildim. Henüz karar vermediğim ürünleri incel
Konya alaaddin Gratis şubesindeki çalışan bir kaç arkadaşın müşteriye karşı sert ve alaycı tavırlarından şikayetçiyim. H...er gittiğimde aynı tavırdan dolayı rahatsızlığımı dile getiriyorum. Oradaki çalışanların bu işi hakkıyla yaptığına inanmıyorum. Bu yapılan saygısızlığı kurumsal firmaya yakıştırama
24.05.2025 tarihinde Konya Enntepe Gratis mağazasına ruj almak için girdim. Lykd mat likit rujlarının ikincisinin %50 in...dirimli olduğunu görünce iki tane alabileceğimi düşündüm. Kasada çalışan hanımefendilere bu indirimin aldığım rujlarda geçerli olup olmadığını sordum olmadığını söylediler ancak ok
Konya Gratis Alaaddin Şubesi'nde bugün alışveriş yaparken, yerden kaldırdığım poşetten bir cam parçası düştü. Sonrasında... bir çalışan, 'Ürün mü kırdınız?' diyerek üzerime yürüdü. 'Hayır, poşetten düştü' deyince, 'Çöp mü döküyorsunuz buraya?' dedi. Böyle olmadığını anlatmaya çalışırken bana 'Saygısız'
19 Nisan Cumartesi günü akşam 21.30 saatlerinde Konya Kıvılcım Bosna'da bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için ...gittim. Mağazanın 22.00'de kapandığını biliyorum. Alacağım ürünler olmasına rağmen, mağazada çalışan uzun boylu, saçı toplu, gömlekli kişi içerideki kişileri mağazadan çıkarmaya ça
8 Şubat 2025 tarihinde Konya Zafer Gratis şubesinde alışveriş yapıyordum. Kasaya gittim, ödememi yaptım ve arkadaşımla b...eraber kapıdan çıkarken alarm öttü. Sonrasında poşetlerimizi kontrol ettiler. Zaten mağaza indirimden dolayı çok kalabalıktı, kasiyerlerin alarm unutmuş olabileceklerini düşündüm.
18.01.2025 Merhaba, Konya Entepe AVM'de bugün saat 9:30 civarında alışveriş yaparken, çalışan kasiyerin tutumundan ve ar...kamızdan önümüzden göz devirmesinden aşırı rahatsız olup alışveriş yapamadık. Kapanış saatine yarım saat olmasına rağmen, reyonda parfüm şişelerine bakarken 'Ben orayı düzeltmiştim
"Hızlı bir şekilde çözüm sağlayan müşteri temsilcisine ve markaya teşekkür ederim."
"Tüm Gratis yetkililerine ve değerli çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Şikayetimi dile getirdiğim andan itibaren son derece profesyonel bir yaklaşımla tarafımla iletişime geçilerek sorunum çok kısa bir zaman zarfı içinde çözümlendi. Tüm kurumsal firmalara örnek teşkil etmeniz ümidiyle, saygılar sunar, iyi çalışmalar dilerim."
11 Kasım 2024 tarihinde Gratis mağazası Konya/Akşehir şubesinden 402,50₺’li...k alışveriş yaptım. Kullanmış olduğum kredi kartımın 350₺ ve üzeri kozmetik
10 Ekim 2024 tarihli 18:00 saatinde Konya/EREĞLİ hacı-müt-ahir Mahallesi, Atatürk Caddesi no:59 mağazasından yaptığım al...ışveriş sonrasında kasadaki başörtülü hanımefendinin para üstünü eksik vermesi ve fişi de fark etmemem için poşetin içine saklamasından dolayı rahatsız olduğumdan fişe bakmak isted
Konya Zafer Cadde mağaza çalışanlarının müşterilerle sürekli laf dalaşına girmesinden ve olumsuz cevaplar vermesinden do...layı bütün Konya sıkılmış durumda. Oraya hizmet almaya gidiyoruz, ama gördüğümüz muameleye bakın. Paramızla rezil oluyoruz. Böyle bir şey olabilir mi? Çalışanların makyajları dağıl
Bugün 15.45 sularında girmiş olduğum Konya Beyşehir Evsat Mahallesi Hükümet Caddesi No: 10'daki Gratis mağazasında rujla...ra bakıyordum. Tester olmayan rujun altındaki renge güvenerek rujun ambalajını açtım ve sürüp satın almak istedim. Ancak rujun altındaki renk ile içindeki renk bambaşka bir tondu.
Gratis 15. Yıl indirimi sırasında Konya Zafer şubenize saat akşam 8 gibi gittim. Kepenkleri tamamen indirmişlerdi ve kim...seyi içeri almıyoruz dediler. Personelin tavırları hiç hoş değildi. Gratis gibi bir firmaya hiç yakışmadı. İçeride bir sürü ürün vardı ve içeri almadılar. Bir saat bekledim ve mer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
