Gratis

14.12 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Demirkapı’daki Gratis şubesine, online mağaza teslimli verdiğim Maybelline New York Superstay ruj siparişimi teslim almaya gittim. Teslimat sırasında kasadaki personelden son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. Sürekli mağaza teslimli sipariş veren ...

Gratis online mağazadan pr29166428 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki ürünlerden yalnızca 10824320 referans numaralı sıvı sabun ve 10210779 referans numaralı Uni Baby kolonya elime ulaştı, diğer ürünler hiç gönderilmedi. 20.02.2026 tarihinden beri eksik ürünlerimle ilgili defal...

Gratis’in internet sitesi üzerinden 04.03.2026 tarihinde pr29471803, 06.03.2026 tarihinde ise pr29516130 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerden biri ikiye bölündü ve sadece bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler günlerdir sistemde “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Diğer si...

Gratis’ten verdiğim online siparişim 3 gündür kargoda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram pr29447516. 14.03.2026 tarihinde saat 12.00’de teslimat adresimden ayrılmış olacağım için...

Gratis’in online mağazasından Eylül ayında yaptığım alışveriş sonucunda Adriatique konserine bilet kazanmıştım. Bana SMS ile bilgilendirme yapılarak 6 Eylül 2025 tarihinde Ataköy Marina’da düzenlenecek X by adrıatıque konseri için bilet hakkı kazandığım, organizatör tarafından etkinliğin 9 Mayıs 202...

Gratis’in yürüttüğü bir kampanya kapsamında pr29308784 numaralı siparişim için kredi kartımla 297,00 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, para iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bu...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR29560436 numaralı online siparişimi ben hiçbir şekilde iptal etmediğim halde, dün tarafıma gelen Gmail bildirimiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişi kendim iptal etmediğim halde sistem tarafından iptal edilmesi ve buna rağmen tutarın hesabı...

08.03.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak Beaulis Drag It Inkpen keçe uçlu eyeliner 196 Brown rengini sipariş ettim. Sipariş numaram PR29597376’dır. Siparişi verdikten sonra “siparişlerim” kısmını kontrol ederken aslında almak istediğim rengin siyah olduğunu, yanlışlıkla kahverengi rengi seçtiği...

09.03.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Gratis mağazasında, Gratis kurumsal hediye kartımı kullanmak istediğimde kartımın eksik bilgi gerekçesiyle bloke edildiğini öğrendim ve alışverişimi tamamlayamadım. Kasada “ben yetkiliyim” diyen çalışan, kartın 1 ...

3 Mart’ta Gratis’in online mağazasından pr29454055 numaralı siparişi verdim. O günden bu yana sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ancak ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için hem Gratis tarafına hem de kargo sürecine dair kanallara baktığımda her yerde yapay zeka ile karş...

06.03.2026 tarihinde Gratis kurumsal üzerinden 8200025634 numaralı hediye çeki siparişimizi verdik ve 21.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak tarafımıza verilen kargo takip numarası geçersiz çıktı, ayrıca bu siparişe ait fatura da kesilmedi. Sipariş ve ödeme öncesinde mail yoluyla çok...

28 Şubat tarihinde Gratis’ten yaklaşık 550 TL tutarında verdiğim pr29319587 numaralı siparişim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Benden sonra sipariş veren arkadaşlarımın kargoları teslim edilmiş olmasına rağmen, benim siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ha...

3 Mart tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Fun isimli dudak ürününü sipariş ettim. Uygulamadan siparişimi takip ettiğimde yaklaşık 4 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, kargo da bir türlü hazırlanıp gönderilmed...

Emily markasının 226 numaralı dudak kalemini Gratis’ten almıştım. Ürünü çok az kullanmıştım, bugün ucunu tekrar açmak için elime aldığımda kalemtıraşla çevirdiğim halde sürekli boş yere döndüğünü fark ettim. Bunun üzerine kalemin arka kısmından ince bir şeyle kontrol ettiğimde dudak kaleminin içinin...

28 Şubat’ta Gratis uygulaması üzerinden Gümüşhane’ye teslim edilmek üzere pr29322766 numaralı bir sipariş verdim. Uygulamada kargo hareketleri görünmesine rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Hangi kargo firmasıyla çalıştıkları ve detaylı takip yapabileceğim bir link paylaşılmadığı için kargonu...

Gratis’in online mağazasından yaptığım alışverişte toplam 1.886 TL tutarındaki ürünleri ayının 3'ünde iade ettim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Süreçle ilgili her görüştüğümde “iadeniz yattı, bankanızı arayın” denilerek geçiştiriliyorum. Banka ile görüştü...

6 Mart 2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr29511426 numaralı siparişimle Colorgram markasına ait Dory Blur Sabitleyici Pudra adlı ürünü satın aldım. 9 Mart 2026 tarihinde siparişimi mağazadan teslim aldığımda ise, kendi web sitelerinde bile bulunmayan, aynı markaya ait bambaşka bir far gönd...

Gratis siparişim hâlâ gelmedi; yaklaşık 4 gündür kargoda diyor. 3 Mart’ta sipariş verdim, 5’inde kargoya verildi ama hâlâ yok. Kargomla ne olduğunu bilmiyorum. Sorunu çözerseniz çok sevinirim. Her gün uygulamaya girip kontrol ediyorum, resmen sipariş no: pr29458951

05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26078033 numaralı siparişi verdim, ardından bu siparişi iptal ettim. Toplam 544,75 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi...

03.03.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Konya/Karatay adresime teslim edilmek üzere pr29449660 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1.453 TL tutarında makyaj malzemeleri bulunuyor. Uygulamaya girdiğimde sipariş durumunda “siparişiniz teslim edilemedi” uyarısı ile karşılaştım. Tahmi...

08.03.2026 tarihinde saat 16:19 civarında Gratis Harbiye şubesinden indirimli fiyatıyla 480 TL’ye Maybelline marka bir ruj satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde, rengin cildimle tamamen uyumsuz olduğunu fark ettim. Mağazada her ürün için tester bulunmaması nedeniyle rengi deneme şansım hiç olmamı...

Gratis’ten online sipariş ile aldığım Lykd marka kaş sabitleyici ürünü teslim aldığımda, ürün tamamen akmış ve kullanılamayacak durumda olduğunu gördüm. Ürünün içeriği dağılmış, bu haliyle kullanma imkanım kesinlikle yok. Sipariş numaram PR29513960’tır. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

8 Mart Pazar günü akşam saat 18.00–19.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr29634095 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bile görünmüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin acil ihtiyacım olan ürünler içerdiğ...