to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Kazandığım Biletin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Gratis’in online mağazasından Eylül ayında yaptığım alışveriş sonucunda Adriatique konserine bilet kazanmıştım. Bana SMS ile bilgilendirme yapılarak 6 Eylül 2025 tarihinde Ataköy Marina’da düzenlenecek X by adrıatıque konseri için bilet hakkı kazandığım, organizatör tarafından etkinliğin 9 Mayıs 2026 tarihine ertelendiği ve bilet hakkımın geçerli olduğu, biletlerin güncellenen tarihte iletileceği bildirildi. Mesajın sonunda da “b016” kodu yer almaktaydı.
Konser tarihine çok az bir süre kalmasına rağmen biletim tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili hem e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak buna rağmen halen herhangi bir geri dönüş alamadım ve biletim paylaşılmadı.
Kazandığım bilet hakkımın hemen tanımlanarak tarafıma iletilmesini ve konser öncesinde hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabilecek şekilde bilet bilgilerimin net ve yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Arayıp ulaşmışlardı, bileti yollayacaklarını söylemişlerdi. Konser tarihi çok yaklaştı hala göndermediler. Sorunum çözüme ulaşmadı
Aynı sorunu bende yaşıyorum. Farklı zamanlarda 3 defa şikayet oluşturdum, fakat ilk attığım şikayet dönüş yapıldı göndereceklerini belirttiler fakat ortada gelen SMS yok biletler veya kodda yok. Böyle olacağını bilseydim ucuzken bilet alırdım beni çok mağdur ettiler.