to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi İndirimli Fiyat Hakkımı İptal Etti
6 Mart 2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr29511426 numaralı siparişimle Colorgram markasına ait Dory Blur Sabitleyici Pudra adlı ürünü satın aldım. 9 Mart 2026 tarihinde siparişimi mağazadan teslim aldığımda ise, kendi web sitelerinde bile bulunmayan, aynı markaya ait bambaşka bir far gönderildiğini gördüm.
Mağazaya durumu ilettiğimde ürünü iade aldılar ancak ben bu ürünü indirim döneminde almıştım ve acil olarak kullanmam gerekiyordu. Şu an aynı ürünü almak istesem neredeyse iki katı fiyat ödemem gerekiyor ve yeniden indirim gününü bekleyecek vaktim de yok. Yanlış ürün gönderimi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de indirim hakkımdan oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, sipariş verdiğim ürünün bana tekrar indirimli aldığım fiyattan temin edilmesi veya benzer şekilde makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
