to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat tarihinde Gratis’ten yaklaşık 550 TL tutarında verdiğim pr29319587 numaralı siparişim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Benden sonra sipariş veren arkadaşlarımın kargoları teslim edilmiş olmasına rağmen, benim siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum.
Konu hakkında Gratis müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde indirim sebebiyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak 12 günlük bir gecikmenin, hele ki sadece birkaç parça ürün için bu kadar uzaması bana makul gelmiyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin hızlanması için somut bir adım atılıyor.
Eğer siparişim çok daha fazla gecikecekse, bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Siparişimin ya en kısa sürede kargoya verilmesini ya da hiçbir ek işlemle uğraşmadan hızlı bir şekilde iptal ve iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplamda yaklaşık 700 TL tutarında, farklı farklı ürünler içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr25953595 ve pr26008783). Ancak siparişlerim “sipariş alındı” aşamasında kaldı; ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Yaklaşık 5 gündür hiçbir iler...
17 Kasım’da Gratis online siteden toplam 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26391777 ve yaklaşık 1308 TL ödeme yaptım. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış bile. Normalde Gratis’ten verdiğim siparişler en geç 4 günde ...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr25980868 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta var olarak görünüyordu ve toplamda 605,90 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor....
5 Kasım’da Gratis online mağazadan pr26055282 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. 937 TL ödeme yaptım ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...
Yorumlar