to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Gratis’in yürüttüğü bir kampanya kapsamında pr29308784 numaralı siparişim için kredi kartımla 297,00 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, para iadesi de yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişim geliyor ne de ödediğim tutar iade ediliyor ve süreç hâlâ bu şekilde devam ediyor.
Ben para iadesi değil, kampanyadan tedarik etmiş olduğum ürünlerimin eksiksiz ve acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis'ten aldığım kampanya siparişi için ödeme yaptım ama ürün hiç teslim edilmedi, iade de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hiçbir yanıt alamadım. Firma arayıp sorunun oluştuğunu ve ürünün tekrar gönderildiğini söyledi ancak hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını olumsuz buluyorum.
