Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'te Saygısız Personel Ve Açık Ambalajlı Ruj Teslimatı

Gratis'te Saygısız Personel Ve Açık Ambalajlı Ruj Teslimatı
Gratis'te Saygısız Personel Ve Açık Ambalajlı Ruj Teslimatı
Gratis'te Saygısız Personel Ve Açık Ambalajlı Ruj Teslimatı
Gratis'te Saygısız Personel Ve Açık Ambalajlı Ruj Teslimatı
profile
Feyza
10 Mart 15:05
149

14.12 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Demirkapı’daki Gratis şubesine, online mağaza teslimli verdiğim Maybelline New York Superstay ruj siparişimi teslim almaya gittim. Teslimat sırasında kasadaki personelden son derece saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. Sürekli mağaza teslimli sipariş veren ve başka ürünler de almayı planlayan bir müşteri olmama rağmen, personelin ilgisiz ve küçümseyici tavrı nedeniyle, alacağım diğer ürünlerden de vazgeçerek yalnızca ruj siparişimi alıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Ürünü mağazada detaylı kontrol etmeden teslim aldım, evde paketi açtığımda ambalajın daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmamış olduğu belliydi ancak ambalajının kapalı olmaması beni rahatsız etti. Teslimat esnasında yaşadığım saygısız tutum ve iletişim nedeniyle bu durumu tekrar mağazaya gidip anlatmaktan çekiniyorum. Sürekli alışveriş yaptığım ve mağaza teslimli siparişlerle katkı sağladığım bir yerde böyle bir muamele görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve paketi açık gelen rujumun sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

10 Mart 15:40 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Feyza
Feyza
15 Mart 01:57

2. Defa arandığım da yolda olduğum için sonra aramalarını rica ettim mail atılacağını bildirdiler ancak hala geri dönüş olmadı

Feyza
Feyza
17 Mart 16:08

14.12 tarihinde Gratis şubesine gittim, personelin saygısız ve kırıcı tutumu nedeniyle sadece rujumu aldım. Ürünü evde açtığımda ambalajın daha önce açılmış olduğunu gördüm ve değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetime marka yanıtı almadım, aradığımda yoldaydım ve mail gönderileceği söylendi ancak geri dönüş olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 19:05
177
tekrarlanan-siparis-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
tekrarlanan-siparis-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Maskara Ve İndirimli Ürün Değişiminde Mağduriyet

profile
08 Ekim 2025 18:10
371
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Aldığım Rujlar Kısa Sürede Siliniyor, Orijinalliklerinden Şüpheliyim

profile
Fadime
04 Kasım 2025 17:21
306
Gratis Aldığım Rujlar Kısa Sürede Siliniyor, Orijinalliklerinden Şüpheliyim
1
Kıymet sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Alaycı Ve Bağıran Personelin Saygısız Tutumu Müşteriyi Mağazadan Çıkardı

profile
Kıymet
09 Şubat 13:47
567

Gratis Mağazasında Erken Kapanış Nedeniyle İndirimli Ürünü Alamadım

profile
Volkan
06 Kasım 2025 11:52
512
gratis-magazasinda-erken-kapanis-nedeniyle-indirimli-urunu-alamadim-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri