Eksik Gönderilen Ürünler İçin Ücret İadesi Veya Yeniden Gönderim Talebi

Gratis online mağazadan pr29166428 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Bu siparişimdeki ürünlerden yalnızca 10824320 referans numaralı sıvı sabun ve 10210779 referans numaralı Uni Baby kolonya elime ulaştı, diğer ürünler hiç gönderilmedi.
20.02.2026 tarihinden beri eksik ürünlerimle ilgili defalarca kez iletişime geçip e‑posta göndermeme rağmen “süreciniz devam ediyor, inceleniyor” denilerek yaklaşık 3 haftadır sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ödemeyi kartla yaptım ve ortada hem eksik ürünler hem de çözülmeyen bir süreç var.
Eksik gönderilen ürünlerim tedarik edilebiliyorsa, tarafıma bir an önce gönderilmesini; tedarik edilemiyorsa da eksik ürünlere ait tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim 4.01.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram pr27769887, tutar ise 1.832...

20.12.2025 tarihinde Gratis’ten biri saç kremi, diğeri el kremi olmak üzere her birinden 6’şar adet içeren iki farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 9000062850156 ve 9000062979796. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen bu siparişlerim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişlerim hâlâ ka...
Yorumlar