to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kargo Takip Numarası Ve Faturasız Sipariş İçin Acil Çözüm
06.03.2026 tarihinde Gratis kurumsal üzerinden 8200025634 numaralı hediye çeki siparişimizi verdik ve 21.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Ancak tarafımıza verilen kargo takip numarası geçersiz çıktı, ayrıca bu siparişe ait fatura da kesilmedi.
Sipariş ve ödeme öncesinde mail yoluyla çok hızlı dönüş yapılırken, ödemeyi yaptıktan sonra aynı hızda hatta hiçbir şekilde dönüş alamıyoruz. Ne siparişimiz elimize ulaştı, ne doğru bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de faturamız düzenlendi. Kurumsal bir firma olmasına rağmen bu süreçte şirket olarak ciddi anlamda mağdur edildik.
Öncesinde hızlıca iletişim kurulabilen bir kurumsal yapının, ödeme sonrası bu kadar sessiz kalması güvenimizi sarstı. Hediye çeki siparişimizin bir an önce tarafımıza ulaştırılmasını, faturamızın düzenlenip gönderilmesini ve geçersiz verilen kargo takip numarasına ilişkin açıklama yapılarak tarafımıza yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
