to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Kargoda Kalıyor, Teslim Edilmezse Hukuki Süreç Başlatılacak
3 Mart’ta Gratis’in online mağazasından pr29454055 numaralı siparişi verdim. O günden bu yana sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ancak ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için hem Gratis tarafına hem de kargo sürecine dair kanallara baktığımda her yerde yapay zeka ile karşılaşıyorum ve “üzgünüm” demekten başka somut bir cevap alamıyorum. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.
Siparişimin en hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde bu mağduriyetin giderilmesi için yasal süreç başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
