to read complaints and reviews, or file yours.9 Eylül günü saat 16.00 sıralarında Bağdat Caddesi üzerindeki bir Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyo...rum. Jowe marka kaş jeline bakarken ürünün paketinin önceden açılmış olduğunu fark ettim. Ben de doğal olarak, ürün gerçekten açılmış mı ve ne kadar açılmış diye kontrol etmek iste
Gratis’in online sitesi üzerinden 05.09.2026 tarihinde bronzer, üçlü ruj seti, Lykd ruj, kaş kalemi ve iki adet makyaj f...ırçası içeren pr36334294 numaralı siparişimi verdim. Günlerce siparişim hazırlanma aşamasında bekledi, daha sonra kargoya verilip dağıtıma çıktığı göründü. Sonrasında ise sistemde
2 Eylül’de Gratis’in online sitesi üzerinden Beaulis Fun Brow Behave Kaş Jeli adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram ...PR36218506’dır. Bugün 9 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Benzer bir sorunu daha önceki Gratis online siparişimde de yaşamıştım. O zaman da siparişim yaklaşık 4 gü
02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden lykd marka kaş düzleştirici ürününü sipariş verdim. Siparişim için pr36...198022 numaralı kayıt oluşturuldu ve teslimat noktası olarak Muş merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No: 91a adresindeki Gratis mağazasını seçtim. Ücretini ödediğim bu ürün a
Gratis online üzerinden verdiğim pr35968609 numaralı siparişim bugün kargo ile teslim edildi. Kargo elime ulaştığında üz...erinde gratis.com yazan kutunun köşelerinin ezilmiş, yıpranmış ve belirgin şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda içindeki Remove Care papatya özlü tüy sarartıcı kre
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36244023 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde maskara, all...ık, kaş kalemi, yüz maskesi ve ruj gibi çeşitli makyaj ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyo
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül Çarşamba günü akşam saat 21.00–22.00 sularında pr36223768 numaralı siparişimi ...verdim. Siparişimde 2 tane dudak kalemi, 2 tane maskara, 1 kaş kalemi, 1 serum, 1 peeling maske, 1 kapatıcı, 1 Aloe Vera jel ve 1 adet ruj bulunuyor. Uygulamadaki sipariş takip ekr
02 Eylül tarihinde İstanbul Avcılar Pelican Mall şubesindeki Gratis mağazasından Maybelline New York kaş sabitleyici ve ...Maybelline New York lifter kapatıcı satın aldım. Eve geldiğimde kaş sabitleyicinin üzerinde “TESTER’DIR satılamaz” ibaresi yazdığını, ürünün kullanılmış olduğunu ve içinde kıl bulu
Gratis’in online alışverişinden L’Oreal kaş sabitleyici ve yanında Balmy banyo kesesi içeren pr35944461 numaralı sipariş...i verdim. Bayraklı Sevgi Yolu İzmir şubesinden mağazadan teslim al seçeneğini kullanarak alışverişimi tamamladım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve
1 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden pr36071320 numaralı, toplam 1.483,50 TL tutarınd...aki siparişi verdim. Siparişimde Beaulis pudra, Maybelline kaş maskarası, Show by Pastel likit allık, Pastel kapatıcı ile birlikte Beaulis, Flormar, Note ve benzeri markalara ait ç
13.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35335880 sipariş numarasıyla alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş...im 17.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak şehir dışında olduğum için kargoyu ancak 22.08.2026 tarihinde açıp kontrol edebildim. Siparişimde 2 adet Maybelline New York
Burdur Bucak Gratis şubesinden geçen ay Life In marka kaş ve kirpik yağını aldım. Ürünü iki gün önce kullanmaya başladım... ve sadece iki gün kullandım. Gözlerim tamamen sağlıklıyken bu ürünü kullandıktan sonra gözümde arpacık çıktı, göz kapağım şişti, kızardı ve şu anda sabahları uyandığımda gözümü ne
Gratis online alışverişimde yaşadığım iki farklı sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istiyorum. Pr35646826 n...umaralı siparişimde yer alan kaş kalemini iade ettim, ürününüz size ulaştı ancak ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. İademin bir an önce hesabıma aktarılmasını rica ediyorum. Ayr
29.08.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr36013532 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde lykd Kaş Şekillendirici ve Dermapeel Pink Touch Banyo Kesesi ürünleri bulunuyor. Siparişi oluştururk
26.08.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden indirimli ürün satın almak istedim ancak k...ampanya fiyatları sepete doğru şekilde yansımadığı için siparişimi oluşturamadım. Sitede Flormar Sheer Up Nemlendirici Etkili Yarı Transparan Ruj 013 Gaia ve Golden Rose Max Hold B
Gratis’in online mağazasından pr35702070 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün satın aldım. Kargom 25 Ağustos 2026 Sal...ı günü tarafıma teslim edildiğinde kargo kutusu tamamen sağlam ve hasarsız olmasına rağmen kutunun içinden yalnızca 4 adet ürün çıktı, 2 ürünüm eksik gönderilmişti. Eksik olan ürün
Gratis’in online sitesi üzerinden pr35661965 numaralı siparişimi verdim ve ...İstanbul Cevahir AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Aradan 4 gün geçmes
Gratis pişmanlıktır. Uzak durun markadan. 03.05.2026 tarihinde Gratis Büyükçekmece Mimaroba şubesinden bir adet kaş maka...sı satın aldım. Ürünün kutusunu açıp denediğimde makasın kesinlikle kesmediğini fark ettim. Süre geçmeden aynı şubeye geri götürdüm ancak ürünü iade alamayacaklarını, kişisel bakım
"Sorunum giderildi. Teşekkürler"
19 Ağustos 2026 tarihinde Gratis Kaş şubesinden aldığım iki adet Gezer mark...a Crocs tarzı terliği, ayağımı rahatsız ettiği için aynı gün fişimle birlik
14 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr35362173 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmamaktadır. Siparişimin içinde Note Mineral Concealer Kapatıcı 201, Beaul
17.08.2026 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr35533782 numaralı siparişimde ROM&nd Blur Fudge Tint Likit Mat R...uj ve lykd Kaş Kalemi bulunuyor. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Siparişimin bu k
"Tüm şikayetlerim istediğim şekilde hizmet görüyorum ve aciliyetim karşılanıyor sosyal çevremde tavsiye ettiğim güvenilir bir firma"
Gratis’in Sivas Bulvarı Kayseri şubesinden 09.08.2026 tarihinde, mağazadan teslim alacak şekilde pr35170060 numaralı sip...arişimi oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için siparişimin bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
