Gratis Kart Müşteri Hizmetleri

09.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26226842 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde maskara, ruj, allık, highlighter ve dudak kalemi olmak üzere toplam 5 makyaj ürünü bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 570 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya veri...

Gratis internet şubesinde ve mobil uygulamasında kartıma ait puanlarımı hiçbir zaman görüntüleyemedim. 6374 ile başlayan kartımı uzun süredir kullanmama rağmen, hem web sitesinde hem de uygulamada puan bilgilerim hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle alışverişlerimde puanlarımı kullanamıyor ve birik...

04 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 13.32’de Gratis adına bir SMS aldım. Mesajda alışveriş yapıldığı belirtiliyordu ancak ben o tarihte ve saatte herhangi bir alışveriş yapmadım. SMS’te sipariş numarası, tutar veya başka bir detay yer almıyordu. Konu ile ilgili olarak Gmail üzerinden Gratis müşteri h...

22 Ağustos tarihinde Gratis İstanbul’dan pr23852454 numaralı siparişi verdim ve 437,40 TL tutarındaki ödememi kart ile gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu siparişi düğünüm için acil olarak almıştım, zamanım çok kısıtlı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...

İznim dışında şahsi cep telefonu numaram kullanılarak Gratis mağazasında alışveriş yapılmıştır. Tüm gün evde olmama rağmen, evde otururken adıma ait telefona Kırklareli Fevzi Çakmak Gratis şubesinde yaptığınız alışverişten memnun musunuz diye mesaj geldi. Ancak bu alışverişi, benim numaramı kullanar...

19 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesinden PR23726122 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Sadece “siparişiniz gecikti” şeklinde bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişi...

Gratis’in Siverek mağazasından 18 Ağustos’ta verdiğim Pr23586605, Pr23606694 ve Pr23511340 numaralı deodorant ve oje siparişlerim hâlâ hazırlanıyor. Aşamasına bile gelmedi. Daha önce de hem indirimli hem indirimsiz alışverişlerimde sürekli aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Siparişlerim hazırlanıyor. ...

Üç gündür Gratis uygulaması üzerinden kart oluşturmaya ve aktive etmeye çalışıyorum, ancak her denememde 'Kartınız aktive edilmiştir' uyarısı geliyor fakat uygulamada kartım görünmüyor ve herhangi bir kod ya da kart bilgisi ekrana gelmiyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her defas...

Gratis kartımla yaptığım alışverişlerimi görüntüleyemiyorum. İnternet sayfalarından da uygulamadan da deniyorum ama olmuyor. Ne yapmam gerekiyor? Gratis müşteri hizmetlerini de aradım ama yardımcı olamadılar. Uzun süredir bakıyorum fakat hiçbir alışveriş geçmişimi göremiyorum.

Gratis'ten verdiğim numara ile yaptığım alışverişleri görüntülemek istiyorum, ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Gratis kartımın geçmişini nereden görüntüleyebilirim? Dün bir alışveriş yaptım fakat içeriğini göremiyorum. Mağazaya gittim müşteri hizmetlerini aradım olmadı

Merhaba, 23 Eylül 2024' de Gratis.com.tr' den Robot Süpürge siparişi verdim. 2 hafta bekletildim. 7 Ekim 2024' de Kargom Sende firmasına kargoya verildi olarak görüldü. 8 Ekim 2014' de Gratis' in sitesine girdiğimde Kargom teslim edildi olarak görüldü ama kargom teslim edilmedi. Gratis' ten 8 Ekim ...

13 Eylül'de verdiğim siparişim, 5 Ekim'de mağazaya teslim edildi olarak görülüyor uygulamada, mesaj da geldi fakat teslim almak için mağazaya gittiğimde mağazada yok denildi. Kaç kez gelen mesaj kontrol edildi ve mağazadaki sorumlu kişi ilgilenmedi, düzgünce müşteri hizmetlerini aramamı söyledi ve m...

20.09.2024 tarihi saat 17:36 da İzmir Çeşme Ilıca şubenizden bir alışveriş yapacaktım lakin kasaya geldiğimde kartımı 2 kez okutup olmadığı söylendi onaylanmadı dendi orada online bankacılığımı açtım ve hesabımdan para çıktığını çalışana gösterdim provizyonda yazdığı için bana işlemin onaylanmadığı ...

SMS üzerinden Gratis kart oluşturdum fakat yanlışlıkla yanlış tarih girdim. Nasıl değiştirebilirim? Müşteri hizmetlerini mi aramalıyım yoksa daha kolay bir yolu var mı? Umarım vardır. Çok acil cevap verirseniz çok sevinirim. Kart bilgilerimi değiştirmeliyim.

Ekte olan görselde de görüldüğü üzere 02.09.24'de tarafıma gelen SMS'te "Gratis kart geçici aktivasyon kodu..." gelmiş olup Gratis ile hiçbir alakam bulunmamaktadır. Ve onayım bilgim dışında yapılan bir işlemdir. Gelen SMS üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradım, c*** Hanım bir kişi üye olurken ...

23 temmuzda alışveriş yaptım 1 sipariş için toplam 3 kere kartımdan para kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım iptal ettik onay bekliyor diye oyalayıp duruyorlar. Kardeşim 5 gün oldu hala iade yok 700 TL yani az bir para da değil benim kart ekstreme yansımış ödemek zorunda kalıyorum. Almadığım bir şe...

Mağazadan aldığım ürünlerle ilgili faturamı talep ettim. 2 gündür müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Tek yaptıkları aciliyet bildirmek ve her gün beni bekletmek ne bir mesaj ne bir mail geldi talebimin işleme alınmasıyla ilgili. İnfo@Gratis e mail attım ama bana fatura mı göndermediler.

Tam olarak 4 kez Gratis kartı online bir şekilde oluşturdum. Uygulama üzerinden de aynı şekilde kart bilgilerimi girdim ve Gratis kartımı gördüm. Fakat teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana kartımın olmadığını söylediler. Bu işlemi tam olarak 4 kez gerçekleştirdim. Hiçbir şekilde yard...