to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıldır Gratis Kartıma Puan Yüklenmediği İçin Mağduriyet
Yıllardır Gratis müşterisiyim ve hem Ankara’daki farklı şubelerden hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Ancak yaklaşık 3 yıldır Gratis kartıma hiçbir şekilde puan yüklenmiyor.
Alışverişlerimi kartımla yapmama rağmen her seferinde kartıma puan yansımadığını fark ediyorum. Bu süre boyunca yaptığım alışverişler karşılığında hak ettiğim puanları kullanamadım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Gratis kart numaram 6374615131955981, sisteme kayıtlı telefon numaram ise 0541*****97’dir. Bugüne kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Yıllardır biriken puanlarımın geçmişe dönük olarak tespit edilip kartıma yüklenmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
