Gratis Alışverişlerimde Puanlar Yüklenmedi

Yıllardır Gratis’ten düzenli alışveriş yapmama rağmen, hiçbir alışverişimde puanlarım kartıma/hesabıma yüklenmemiş durumda. Alışverişlerimi yaparken her seferinde kasada telefon numaramı söylüyorum ancak buna rağmen herhangi bir puan birikimi göremiyorum.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili ne mağaza çalışanlarıyla ne de müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım. Uzun süredir Gratis müşterisi olmama rağmen puanlarımın hiç yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

En sonki alışverişimi mağazada 5 Şubat 2026'da yaptım

Gratis sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden, geçmişte yaptığım tüm alışverişlerimin kontrol edilmesini ve mümkünse geriye dönük olarak tüm puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Kart Numaram:6374 6153 3741 1783