Gratis Kargo

15.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23428494 numaralı siparişimle toplam 2.648,50 TL tutarında 30 adet makyaj malzemesi ve saç bakım ürünü satın aldım. Siparişimi Mersin Toroslar Halkkent Mahallesi’indeki adresime, düğünümüz olduğu için özellikle hızlı bir şekilde ulaşmasını bekleye...

16 Temmuz akşamı saat 23:00 civarında Gratis’in kendi web sitesi üzerinden 11 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23476938). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, “...

15 Ağustos’ta Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 2 kapatıcı, 1 güneş kremi, 1 allık, 1 parfüm ve 1 mascara içeren bir kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23416918). Siparişimin toplam tutarı 610,40 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa/Yıldırım. Arad...

2 gün önce Gratis'in internet sitesinden PR23431481 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine bile geçmedi. Siparişim için 1162,5 TL ödeme yaptım. Ürünlerin Denizli Merkezefendi adresin...

14 Ağustos tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri ve deodorant içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23355531). Siparişim “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Bursa Nilüfer’deki adresimde sürekli bulunmama rağmen kargo tarafıma ulaşmadı, herhangi bir arama veya bilgilendirme de almadım. Ücretini...

Bugün Gratis markasından 778 TL'lik aldığım ürün çok geç geliyor. Şube ile konuştum ve aciliyet bildireceklerini söylüyorlar fakat bildirmiyorlar. 27 Şubat'a kadar geleceği hakkında bilgi vermiyorlar. Bu konu hakkında bana yardımcı olun, markanın geri dönüş yapması için destek rica ediyorum.

4 Ağustos’ta Gratis’ten PR22943697 numaralı siparişimi verdim ve 12 gündür Zonguldak Merkez Caddesi’indeki adresime ulaşmasını bekliyorum. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Haftada 2-3 kezden fazla sevkiyat yapılmasına rağmen, bir siparişin bu kadar uzun sürede teslim edilmemesi gerçekten anlaşılır değ...

16.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23312146 numaralı siparişimle Sebamed marka şampuan satın aldım. Ürün elime ulaştığında şampuanın kutusu tamamen dökülmüş, dışı kirlenmiş ve pis bir haldeydi. Kutu gerçekten kötü bir şekilde teslim edildi. Bu durumun ardından Gratis müşteri hizmetleriyle ...

05.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden kredi kartı ile verdiğim PR23142489 numaralı ve toplamda 4 ayrı siparişimin hiçbiri, aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Siparişlerimin tamamı 4 Ağustos tarihli %70 indirim kampanyasından alınmıştır ve hepsi tek bir adrese teslim...

11.08.2024 tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim PR23290103 numaralı siparişim, 3 gündür transfer merkezinde görünüyor ve nerede olduğunu takip edemiyorum. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Kdz. Ereğli Özdemir AVM’deki Gratis şubesi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

Gratis’ten verdiğim siparişim (sipariş no PR23285139) kargo tarafından “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Adresimde sürekli bulunmama rağmen teslimat yapılmadı ve herhangi bir arama da almadım. Önceden de benzer sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesi...

12.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23317568 kodlu bir sipariş verdim ve 429,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi Çorlu S**** O****** şubesinden “mağazada teslim” seçeneğiyle almak üzere oluşturmuştum. Ancak hangi kargo firmasıyla çalışıldığına dair hi...

08.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23255963 numaralı ve 1066 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim PTT Kargo ile Hatay adresine gönderilecekti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip numarası 2753875001594 ile kontrol ettiğimde sürekli aktarma...

01.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR22875434 numaralı siparişimi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “şikayetini...

4 ve 5 Ağustos tarihlerinde Gratis'ten PR23050245, PR23140598 ve PR23056760 numaralı toplam 683,50 TL tutarındaki siparişlerimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerimle ilgili kargo takibinde veya sistemde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetl...

PR23287824 numaralı Gratis siparişim 4 gündür teslim edilmedi. Diyarbakır Silvan adresine gelmesi gereken kargom hâlâ ulaşmadı ve kargo firmasıyla da iletişime geçemiyorum. Siparişimde acil olarak ihtiyacım olan ruj ve maskara bulunuyor. Ödememi yaklaşık 400 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Gratis ...

14.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Restorex Kuru ve Yıpranmış Saçlar için şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 275*****27679). Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda şampuanın dökülmüş olduğunu ve hem koli hem de poşetin yapış yapış hale geldiğini fark ettim. Şampuan şişelerinin ağızla...

Maalesef neredeyse 1 haftadır Gratis'ten verdiğim siparişim kargoya verilmedi ve hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Durum günlerdir değişmedi ve kargoya verilmesini bekliyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Umarım en kısa sürede elime ulaşır.

10.08.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişim hala elime ulaşmadı. Yapılan yorumlardan anlamalıydım böyle sorun yaşayacağımı ayrıca Müşteri hizmetlerinden de olumlu bir yanıt alamadım. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Veya paramın iade edilmesini istiyorum

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in Bursa Nilüfer şubesine teslim edilmek üzere yüklü bir alışveriş yaptım. Siparişim kargoya iki gün önce verilmesine rağmen, bugün 13 Ağustos ve hala mağazaya ulaşmadı. Yaklaşık on gün oldu ama siparişim hala ulaşmadı bile. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni ma...

05.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim alma seçeneğiyle PR23167993 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM şubesinden teslim alacaktım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Taki...