to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz akşamı saat 23:00 civarında Gratis’in kendi web sitesi üzerinden 11 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23476938). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1100 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, “kargo hazırlanıyor” aşamasına dahi geçilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk kez Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun süren bir işlemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos tarihinde Gratis’ten PR24044645 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi, hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimi ev adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 1.167 TL ödeme yaptım. Daha önce...
23 Ağustos tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden 679 TL tutarında, indirimli olarak çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR23...
23 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR23943208 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 662,50 TL olarak yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir stokt...
19 Ağustos ve 22 Ağustos tarihlerinde Gratis’ten sırasıyla 1392 TL ve 795 TL tutarında, kredi kartı ile iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23723279 ve PR23885088). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgi...
6 Eylül’de Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24268853 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve teslimat adresi ile iletişim bilgilerimde herhangi bir eksik...
Yorumlar