Gratis Kargo

10.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23412068 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Güneşevler olarak belirtilmişti. Bugün tarafıma “siparişiniz kargoya verilmiştir” başlıklı bir mail ulaştı. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, Kargoist firması tarafından “alıcı kabu...

5 Ağustos tarihinde Gratis’in Kona Kule Site AVM şubesine teslim edilmek üzere PR23126703 numaralı online siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş tutarı 279 TL’dir. Kargo takibiyle veya kargo firmasıyla ilgili herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi ve...

18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23732419 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve bronzlaştırıcı bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişin Trabzon adresine gönderilmesini bekl...

16 Ağustos tarihinde Ankara’dan PR23446398 numaralı siparişimi Gratis internet sitesi üzerinden verdim. Siparişimde göz farı, pudra, göz kalemi ve kapatıcı bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda kargo dahil 360 TL ödedim. Siparişimin kargoya verildiğine dair Kargoist’ten mesaj aldım,...

Gratis’ten 622 TL tutarında, kredi kartı ile bugün verdiğim PR23816370 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir eksik ya da bilgilendirme mesajı almadım. Ancak siparişim hâlen kargoya verilmedi. Benzer bir problemi dah...

18 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden indirim döneminde 4 ürün sipariş ettim ancak aradan dört gün geçmesine rağmen hala “Sipariş Alındı” olarak gözüküyor. Hiçbir hareket yok. Sipariş kodum: PR23650723 En kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.

Gratis e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım PR23764012 numaralı siparişte, 1.256,50 TL tutarında makyaj malzemeleri satın aldım. Ancak siparişim 3-4 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Önümüzdeki hafta yurt dışına seyahatim var, siparişim en kısa sürede gelmezse kullanamayacağım ve param boşa git...

Eşimin hesabından kendim için verdiğim Gratis siparişleri şubeye ulaşmış görünüyor ama 365 AVM'deki personeller kargoyu bulamadı. Kargolarda bir karışıklık olmuş bilmiyoruz açıklamasını yapıp bizi gönderdiler. Kargo 3 gün önce teslim edilmiş Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim

21 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR23772958 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimde toplam 1.102 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler stokta görünüyordu ve adres bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Da...

19 Ağustos 2025'te internetten sipariş ettiğim kargom bir türlü hazırlanmadı. Uygulama üzerinde hâlâ 'Sipariş alındı' yazıyor, hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçemedi. Evet, indirim döneminde yoğunluk olabiliyor ama en azından hazırlanma aşamasına geçebilirdi.

19/08 tarihinde Elazığ’dan Gratis internet sitesi üzerinden 663741 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri satın aldım. Siparişim üzerinden yaklaşık üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlatılmadı. Şu ana kadar tar...

19 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23764812 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Ödememi k...

18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazası üzerinden highlighter, Romand tint, kırışıklık karşıtı gündüz kremi ve kaş sabitleyici jel siparişi verdim (Sipariş No: PR23612845). Teslimat adresim Hatay Samandağ. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma...

08.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 3000011895807 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim. Geçen süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım. Şikayetvar üzerinden de şik...

PR23574015 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından 650 TL tutarında ve kredi kartı ile ödeyerek verdim. Siparişi pazartesi günü oluşturmama rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Şehir dışına çıkacağım için ürünleri özellikle acil ihtiyaçlarım için sipariş ettim. Ürün...

16.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23436477 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1.043,50 TL tutarında ve genel yüzde 60 indirimli ürünler bulunuyordu. Siparişim Üsküdar Yavuztürk adresine gönderilecekti. Ancak kargo takipte “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve o tarihten beri ürünlerimi al...

Gratis’in internet mağazasından PR23489940 numaralı siparişi 5 gün önce verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. 263 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve g...

19/08/2025 Tarihinde PR23718137 kodlu sipariş numaralı 3 adet ürün sipariş ettim ama hâlâ "sipariş alındı" diye görünüyor. Neden hâlâ "hazırlanıyor" veya "kargoya verildi" diye görünmüyor? Neden bu kadar gecikti? En kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum lütfen.