İzin Almadan Tekrarlanan Kredi Kartı Kesintileri

Mokaa Anadolu Hayat Sigorta ile yaşadığım bir problem hakkında şikayetçiyim. Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak ücret çekimi yapıldığını fark ettim. Bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ancak bu şekilde bir çekime onay vermedim.

Şubat ayından bu yana her ay kredi kartımdan 990 TL tahsilat yapılıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “araştıracağız” denilerek net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bilgim dışında ve iznim olmadan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kredi kartımdan bu şekilde keyfi çekim yapılmaması için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.