to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis online mağazadan verdiğim sipariş, kaç gündür kargoda ve kargoyu takip etme seçeneğim yok. Yaklaşık 3 gündür kargoda; nerede olduğunu takip edemiyor ve göremiyorum. Geçen sefer de aynı sorunu yaşadım. Teslimatları çok geç yapıyorlar. Sipariş No: PR22832540
Gratis'ten satın aldığım Skin1004 güneş kremleri ezilmiş gibi akmış halde geldi ve yakınımda hiç kargo ve Gratis yok köydeyim hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünler neredeyse tamamen aktığı için kullanamıyorum da. Firmaya başka yollarda ulaşmak mümkün değil.
Kargoist Gebze Şubesi, 1 haftadır dağıtımda olan 3000011556777 takip numaralı kargomu getirmiyor. Şubeye ulaşmak mümkün değil, bu kadar sorumsuzluk ol...
Gratis mobil uygulamasından 6 adet ürün almıştım saç maskesi ürünüm kullanılmaz halde kırılmış ve içindeki bütün ürünlere faturama kadar bulaşmış çözüm getirilmesini istiyorum. Bu nasıl kargo ile gönderim? Bir daha mobil uygulamadan alışveriş yapmayacağım!
Gratis'ten ayin 28 inde sipariş ettiğim güneş kremi hala transfer surecinde gözüküyor. Ki mağazasında hali hazırda bu güneş kreminden var bile. Acelem olmasa kargo ile bana gönderilmesini de isterdim sanırım. İstanbul'da yaşayıp 3 gün önce sipariş ettiğim ürünün bana hala iletilmemiş olması böyle bü...
Ürünümü kargoya verdiniz fakat bir haftadır kargo bulunduğum şehirde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Sürekli tahmini teslim tarihi bir sonraki güne erteleniyor. Acele olarak aldığım ürünler vardı, bir haftadır onları bekliyorum. Gratis sayfasında da 'teslim edilemedi' diyor fakat kargo firması...
25 Temmuz'da verdiğim PR22740795 numaralı siparişim, 26'sında kargoya verildi. Bir hafta oldu, hâlâ gelmedi. Ne zaman mağazaya ulaşır? Şehir dışına çıkacağım, bugün gelir mi, bilgi alabilir miyim? Ayrıca çalıştığınız kargo firmasının adını öğrenebilir miyim? Kargo takibi yapmak istiyorum.
19.07.2025 tarihinde PR22691386 sipariş numaralı Gratis'ten indirimde verdiğim sipariş adresime geldiğinde içindekiler akmış ve kullanılmaz haldeydi v...
"Yardımlarınız için teşekkürler bence kargo şirketinizi değiştirmelisiniz iletişime geçtiğimde her seferinde yardımcı oldunuz ama son arayan hanımefendi biraz sinirli konuştu mağdur olmamak için uğraşıyorum ama yine de yardımlarınız için teşekkür ederim"
Gratis’ten 585 TL tutarında ilk alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Siparişim (PR22652617 numaralı) 12 gündür teslim edilmedi ve son 4 gündür transfer aşamasında görünüyor. Teslimat adresim Rize Ardeşen AVM şubesi olarak belirtilmiş olmasına rağmen, herhangi bir hareketlilik olmadan bekliyor. Sipar...
"Teşekkürler"
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
Gratis'ten verdiğim siparişimde kargomu takip edemiyorum. Siparişim bir an önce elime ulaşsın istiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, mail gelmiyor, kargonun nerede olduğuna dair hiçbir haber alamıyorum. Eğer biri beni bilgilendirebilirse gerçekten çok sevinirim. En azından mail ile bilgilendirm...
Tam 8 gündür Gratis kargomu bekliyorum. Kaç oldu. Bu asla düzeltilmiyor asla. Kampanya bilmem ne diye sürekli oyalıyorlar. İnsanları yıllardır aynı pr...
Gratis Ankara 7. Cadde mağazasından online siparişle aldığım ürünleri teslim almaya gittiğimde, kasadaki görevli bana “yarışma var, satış yapmam gerekiyor” ve “bir şey almazsanız eksi satış yapmış gibi görünüyorum” diyerek zorla ek ürün satmaya çalıştı. Sadece ürünümü almak istememe rağmen, küçük bi...
19.07.2025 tarihinde Gratis'ten online olarak sipariş vermiştim. Üzerinden 9 gün geçti. Hâlâ yok. O kadar şikayete rağmen kargoların bu kadar geç gelmesi neden yani anlam veremiyorum. Siparişi iptal etmemek için sabrediyorum sadece. Bu konuyla lütfen ilgilenir misiniz
19 Temmuz'da Gratis mağazasından verdiğim sipariş, 23 Temmuz tarihinde kargoya teslim edilmiş. Tahmini teslimat tarihi 25 Temmuz olmasına rağmen kargo...
Günlerdir siparişler o kadar geç hazırlandı ki 3 Ürünlerim 3günde kargoya verildi. Gratis'ten teşekkür mesajı da geldi fakat kargo teslim edilemedi. Saatlerdir bekliyorum. Para da geri iade edilmedi. Bu kargo nerede iletişim kurabileceğim bir numara falan da yok. Lütfen geri dönüş sağlayın.
Gratis uygulaması üzerinden sipariş oluşturmuştum. Siparişimi uygulama üzerinden takip ediyordum fakat uygulamaya güncelleme gelmiş güncelleyince hesabımdan çıktı kendiliğinden ve tekrar giriş yapmamı istedi. Fakat telefon numaramı Gratis uygulamasından güncellemeyi unutmuşum bu yüzden giriş yaparke...
"Sorunumu ilgili bir şekilde çözüme kavuşturdunuz teşekkür ederim"
Merhaba, Gratis'ten ürün aldım. Siparişimi eve teslimat olarak seçtim, ancak evde olmama rağmen 'ürün teslim edilemedi' yazıyor. Buna anlam veremedim....
Aldığım son iki ürün paketlenmemiş ulaşıyor elime. Daha önce vücut peelingi almıştım ve sağlam paketlenmediğinden içindeki yağı tüm kargo poşetine dökülmüştü. Tüm ürünlerim yağ içindeydi. Şimdi de aldığım saç spreyi yırtık kutuda ve açık halde geldi. Böyle paketleme mi olur?
18 Temmuz 2025 tarihinde Gratis Online'dan sipariş verdim. Siparişim 3 gün boyunca 'hazırlanıyor' olarak gözüktü, sonrasında bir şikayette bulundum. Şikayetimin ardından siparişim transfere çıktı. Gerçekten yazmak istemiyordum fakat ürünlerin elime ulaşması için tek çözümün bu olduğunu düşündüm. Mağ...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
