to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23255963 numaralı ve 1066 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim PTT Kargo ile Hatay adresine gönderilecekti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip numarası 2753875001594 ile kontrol ettiğimde sürekli aktarmada olduğu bilgisi veriliyor.
Siparişimin aciliyeti olduğu için özellikle 3 gün içinde elimde olacağını düşünerek alışveriş yaptım, hatta tatile gidip döndüm fakat ürünlerim hâlâ gelmedi. Hem Gratis müşteri hizmetlerine hem de PTT Kargo’ya ulaşmaya çalıştım fakat ilgilenen olmadı, bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerimin acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
2 hafta önce Gratis’in online mağazasından PR23941103 numaralı, toplam 875,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin PTT Kargo ile Hatay’daki ev adresime gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen sürede ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde de herhangi bir hareket veya güncelleme b...
22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 2323 TL tutarında, 12 parçalık bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23815065). Ürünlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu sitede yaklaşık 4-5 gündür “transferde” olarak gö...
21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...
21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından PR23922794 numaralı, 290,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, indiri...
Yorumlar