Gratis Kargo

01.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR22870481 numaralı, 14 parçalık bakım ürünü siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ücret tahsil edildi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Tuzla olarak belirtilmişti. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, kargom Pendik şubesinde...

5 Ağustos'ta verdiğim Gratis siparişim hâlâ 'sipariş alındı' durumunda. Kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerinden de dönüş alamadım. Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum.

2 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR22905304 numaralı takma tırnak siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 3 gündür kargoda görünüyor fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği ya da kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin tesl...

4 Haziran’da Gratis'te üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23093515). Siparişimin *******a teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

5 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23166348 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Kurtköy ve ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 210 TL tu...

4 Ağustos 00.00 tarihinde Gratis’in resmi web sitesinden 26 parça ürün siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 670 TL olup, indirimden yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasına geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu durumla ilk...

3 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.171,50 TL tutarında 5 ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlamadı. Müşteri h...

04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından verdiğim sipariş 06.08.2025 tarihi olmasına rağmen hazırlanmaya bile başlanmadı kargoyu takip etme gibi bir seçeneğimde yok. Yaklaşık 2 gün oldu ve daha kargom hazırlanmaya bile başlamadı. Teslimatın bu kadar uzun olmaması gerekiyor. Lütfen en kısa ...

Gratis uygulamasından ürün aldım, 5 gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise mümkün değil; her aramamda sistem, bot ile görüşme yaptırıyor. Temsilciye bağlanmak istediğimde ise hattan düşüyorsunuz. İlk kez bu firmanın uygulaması üzerinden ürün aldım. Şikayet alıp almadığını...

Cuma günü (1 Ağustos) mağazaya teslim edilmek üzere verdiğim siparişim üç gündür kargoda gözüküyor fakat bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunluktan ulaşamıyorum. Şu an siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum.

PR22857210 sipariş numaralı kargom bir haftadır gelmedi. Oysa hızlı gelir diye mağazadan teslim al seçeneğini tercih etmiştim ve ihtiyacım vardı. Mağdur edildim, en yakın zamanda ilgilenmenizi istiyorum. En kısa sürede gelmesini talep ediyorum. Lütfen ilgilenin.

31.07.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim 9000052127268 numaralı siparişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargonun akıbetini öğrenmek ve sorunumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara yanıt alamadım. Siparişim için ...

04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in Ankara online mağazası üzerinden iki adet güneş kremi ve bir adet maskara siparişi verdim. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonunda hem ödeme onayını hem de #469858 numaralı sipariş bilgilendirme mesajını aldım. Kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında çekim...

Gratis online mağazadan verdiğim sipariş, kaç gündür kargoda ve kargoyu takip etme seçeneğim yok. Yaklaşık 3 gündür kargoda; nerede olduğunu takip edemiyor ve göremiyorum. Geçen sefer de aynı sorunu yaşadım. Teslimatları çok geç yapıyorlar. Sipariş No: PR22832540

Gratis'ten satın aldığım Skin1004 güneş kremleri ezilmiş gibi akmış halde geldi ve yakınımda hiç kargo ve Gratis yok köydeyim hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünler neredeyse tamamen aktığı için kullanamıyorum da. Firmaya başka yollarda ulaşmak mümkün değil.

Gratis mobil uygulamasından 6 adet ürün almıştım saç maskesi ürünüm kullanılmaz halde kırılmış ve içindeki bütün ürünlere faturama kadar bulaşmış çözüm getirilmesini istiyorum. Bu nasıl kargo ile gönderim? Bir daha mobil uygulamadan alışveriş yapmayacağım!

Gratis'ten ayin 28 inde sipariş ettiğim güneş kremi hala transfer surecinde gözüküyor. Ki mağazasında hali hazırda bu güneş kreminden var bile. Acelem olmasa kargo ile bana gönderilmesini de isterdim sanırım. İstanbul'da yaşayıp 3 gün önce sipariş ettiğim ürünün bana hala iletilmemiş olması böyle bü...

Ürünümü kargoya verdiniz fakat bir haftadır kargo bulunduğum şehirde olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Sürekli tahmini teslim tarihi bir sonraki güne erteleniyor. Acele olarak aldığım ürünler vardı, bir haftadır onları bekliyorum. Gratis sayfasında da 'teslim edilemedi' diyor fakat kargo firması...

25 Temmuz'da verdiğim PR22740795 numaralı siparişim, 26'sında kargoya verildi. Bir hafta oldu, hâlâ gelmedi. Ne zaman mağazaya ulaşır? Şehir dışına çıkacağım, bugün gelir mi, bilgi alabilir miyim? Ayrıca çalıştığınız kargo firmasının adını öğrenebilir miyim? Kargo takibi yapmak istiyorum.