Gratis Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

24.08.2025 te Gratis uygulamasından mağazaya teslim şeklinde sipariş verdim. 1 hafta oldu ve parasını ödediğim ürünlerim elime ulaşmadı. Umarım bu gecikme hediyelerle ve hızlı bir şekilde teslimatla sonuçlanır. Bu süreçten dolayı Gratis'ten çok soğudum. En kısa sürede çözüm istiyorum

5 Ağustos tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişimin aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kargo sürecinde bir gelişme oldu. Ürünlerimin acil olarak gönderil...

Gratis'den 04.08.2025 saat 22.00 da alışveriş yaptım. Yapılan alışverişten kartımdan para çekildi görünüyor. Fakat siparişlerim kısmından herhangi bir sipariş detayı görünmüyor, mesaj da gelmedi. Ne siparişi takip edebiliyorum ne de iptal edebiliyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Tam yar...

Gratis üzerinden 26 Ağustos 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturulalı günler olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde net bir yanıt alamadım. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandı...

10 Haziran 2023'de Gratis'ten mağazadan teslimatla teslim almak üzere sipariş oluşturdum. Ancak ürünlerim 2 aydan fazla süredir mağazaya ulaşmıyor. Hazırlanıyor durumunda görünüyor. Siparişim gelmeyince iptalini istedim ancak para iadesi hâlâ yapılmıyor. İade işleminin en yakın zamanda tamamlanması ...