Kütahya Merkezde 5 Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Millenicom 100 Mbps internet kullanıyorum. İlk zamanlarda hizmetten memnundum ancak son dönemde ilgi ve alaka tamamen kayboldu. 25 Aralık saat 15.00 civarından beri, yani 5 gündür Kütahya Merkez’de internetimiz tamamen yok.

Bu süre içinde neredeyse her gün, günde 2 kez Millenicom müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, internet bağlantımız hâlâ gelmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Evden ne ders çalışabiliyoruz ne de dizi/film izleyebiliyoruz, hayatımız ciddi anlamda aksadı.

İnternet hizmeti verilmiyor olmasına rağmen bu dönemin ücretini ödemek zorunda bırakılmamızı kabul etmiyorum. İnternet bağlantımızın acilen düzeltilmesini, kesinti yaşadığımız günlerin ücretinin tarafımıza yansıtılmamasını ve ayrıca yaşadığımız hak ihlali nedeniyle herhangi bir cezai bedel olmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.