to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in web sitesi üzerinden pr36219214 numaralı siparişimi iki gün önce oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerin tamamının... acil ihtiyacım olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Hazırlanıyor aşamasında bekliyor olması hem planlarımı aksattı hem de t
Gratis’ten verdiğim ve içinde çok sayıda ürün bulunan pr36224093, pr36214230, pr36131630, pr36126315, pr36071887 numaral...ı siparişlerim kargoya verilme ve teslimat sürecinde ciddi şekilde gecikti. Siparişimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sürekli kulla
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Dove, Garnier ve Herbal Essences markalarına ait 3 adet ür...ün siparişi verdim. Pr36016513 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareket görünmüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünleri
Gratis'ten ürün aldım, hâlâ kargoya verilmemiş. Şehir dışına çıkacağım; gerçekten bu mu? Müşterilerinize verdiğiniz değe...r sonuçta paramızla alıyoruz, bedava vermiyorsunuz. İnsanları bu kadar bekletmeye hakkınız yok, gerçekten yazıklar olsun. Ne biçim şirketsiniz?
Gratis’in online mağazasından 652 TL tutarında pr35910537 numaralı siparişi verdim. Bu siparişim henüz yeni ancak daha ö...nce aynı kanaldan verdiğim siparişlerde ciddi kargo gecikmeleri yaşadığım için bu durumun tekrar etmesini istemiyorum. Özellikle pr23851857 numaralı siparişimde 22 Ağustos 2025’te
21 Ağustos 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim için 22 Ağustos’tan bu yana “...Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi görünüyor ancak hangi kargo firmasına verildiği ve tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda d
20.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 230 TL tutarında, deodorant içeren bir sipariş verdim. Uygulamad...a siparişimin kargoya verildiği yazıyor ancak günlerdir ne bir hareket görünüyor ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisine ulaşabiliyorum. Sipariş numaram pr35575834 olu
14.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesinden Maybelline New York Lash Sensational maskara siparişi verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Pr35415495 numaralı siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilerek
"Kargom zamanında ve sorunsuz ulaştı, teşekkür ederim."
13.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 982 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “si
"Siparişimi gecikmeli olarak teslim aldım, bu gecikme nedeniyle şikayet etmiştim. Şimdi teslimat gerçekleşti ve sorunum çözüldü."
09.08.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 27 ürün içeren, 3.785,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş takip ekranında... günlerdir “Siparişiniz kargoya verildi” yazmasına rağmen, mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim bu siparişim Antalya Muratpaşa’daki teslimat noktasına hâlâ ulaşmadı. Sipariş takip
Gratis’in web sitesi üzerinden 16.08.2026 günü öğlen saatlerinde sipariş verdim. Sipariş tutarı indirimle birlikte yakla...şık 1.068 TL oldu. Aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo alındı” şeklinde görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Pazartesi, 17.08.2026 tar
Gratis mobil uygulaması üzerinden 12.08.2026 tarihinde verdiğim siparişimin kargo durumu günlerdir değişmiyor. Uygulamad...a sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargoya verildi bilgisi ya da hareket görünmüyor. İçinde çeşitli kozmetik ürünlerimin bulunduğu, tutarı ya
11 Ağustos günü saat 17.00 civarında Gratis online üzerinden verdiğim siparişimin kargosu elime ulaştı ancak paketimi aç...tığımda ürünlerin tamamen yanlış gönderildiğini gördüm. Siparişimde yer alan ürünler yerine başka ürünler gönderilmiş durumda. Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçtim v
08.08.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Ankara için verdiğim pr35143941 numaralı siparişim, üzerinden 4... gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmiyor. Başka markaya ait farklı bir siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen Gratis sipar
"Kargom elime ulaştı bu yazdıklarımdan dolayı mı yoksa zaten bugün mü gelecekti bilmiyorum ama yazdığım için geldiyse teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 Ağustos tarihinde ruj, allık ve kirpik ...yapıştırıcı içeren pr35028062 numaralı siparişi verdim. Sipariş kargoya ver
2 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İsntree tonic ped ürünü için pr34078844 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi başlamadı ve kargoya verildi bilgisi paylaşılmadı. Siparişi
24.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr34625677 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim sistemde günlerdir “Kargoya V...erildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo süreci ile ilgili bilgilendirilmedim. Elimde kargo firması bilgisi ya da takip numarası da bulun
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34621958 numaralı siparişim 3 gündür... “sipariş alındı” aşamasında görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sip
İstanbul’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Temmuz tarihinde pr34661834 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki ...gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin hazırlanıp kargoya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme
"Marka ulaştı ve kargomu hızlandırdılar bugünde teslim edildi ilginiz için teşekkür ederim"
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 1.327 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı”
Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Farklı ürünlerin bulunduğu karışık bir alışveriş... yaptım. Pr34596649 numaralı siparişimi 1 gün önce oluşturmama rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve sürecin
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargosu bugün elime ulaştı. Pr34391216 numaralı siparişime ait ka...rgo kutusu kapımın önüne, kargo görevlisi zile bile basmadan bırakılıp gidilmiş. Kapıyı açtığımda kutunun üst kısmının tamamen yırtılmış, paramparça ve özensiz bir şekilde bırakıld
Gratis’in online mağazasından dün Diyarbakır’a teslim edilmek üzere sipariş verdim. Aradan süre geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir kargo firması ya da takip numarası görünmüyor. Sipariş numaram PR34483236’dır. Ürünlerimle ilgili stok veya başka bir
15 Temmuz 2026 günü öğle saatlerinde Gratis online üzerinden 10 parça üründen oluşan, toplam 2.304,50 TL tutarındaki sip...arişi verdim. Siparişim Manisa’daki adresime gönderiliyor ve günlerdir uygulamada sadece “Siparişiniz Kargoya Verildi” ifadesi görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimi mağaza
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
