Alındı Olarak Görünen Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmedi

24 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr33470393 numaralı siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve günler geçmesine rağmen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, ilk olarak buradan durumu iletmek istedim. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden işleme alınmasını ve siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum.

Siparişimin durumuyla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmenin telafisini rica ederim.