Gratis’te Siparişlerim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok, Acil

Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 10.06 tarihinde toplamda 10 ürün içeren birkaç farklı sipariş verdim. Siparişlerim sistemde “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaralarım şunlardır: pr33274985, pr33275469, pr33279319, pr33280173, pr33280707, pr33280851 ve pr33307132.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hazırlık veya kargolama sürecinde hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin herhangi bir gecikme gerekçesi açıklanmadan beklemede kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Tüm bu siparişlerimin en kısa sürede, acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.