İndirim Gününde Çıkışta Poşet Kontrolü Ve Çalışanların Tavırları

Diyarbakır Ceylan AVM’deki Gratis şubenizde bugün yaşadığım bir uygulamadan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. İndirim gününde kasada ödememi yaptıktan sonra, mağazadan çıkarken poşetimin tekrar aranması istendi. Alışverişimi kasada zaten tamamlayıp ödememi yapmışken, çıkışta poşetlerin yeniden kontrol edilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi rahatsız eden bir durum.

Özellikle çalışanların “siz bilirsiniz” tarzındaki tavırları ve üslubu da bu süreci daha da nahoş hale getirdi. Kendimi haksız yere şüpheliymişim gibi hissettim ve bu muamele, bir müşteri olarak kabul edilebilir gelmiyor.

Bu uygulamanın söz konusu şubede bir daha tekrarlanmamasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.