Açık Olan Gratis Şubesinde Kapı Kapatılarak %75 İndirimden Mağdur Oldum

Esma

Gratis

08 Mayıs 21:37

08.05.2026 tarihinde akşam saat 20.30 sıralarında, Bursa Ata Bulvarı’nda bulunan Gratis şubesine, %75 indirimden yararlanmak ve yaklaşık 3‑4 bin TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Mağaza açık olmasına rağmen kapı kapatıldı ve içeri kesinlikle alınmadım; bu duruma ilişkin çektiğim görsel de mevcut.

Kapıdaki personele durumu sorduğumda, “İçeriye alamayız, biz çalışanlar geç çıkıyoruz, bazı mağazalar 7’de kapatabiliyor” şeklinde bir ifade kullandı. Resmi kapanış saatinden önce orada olmama rağmen içeri alınmayarak hem indirimden yararlanmam engellendi, hem de o saatten sonra başka bir şubeye gitme imkanım kalmadı.

Bu indirim günleri her gün olmadığı için almak istediğim ürünleri alamadım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Böyle büyük bir firmanın müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini ve keyfi biçimde içeri almamasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, uygulanamayan indirim hakkımın tarafıma telafi edilmesini ve ilgili şube ile personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

09 Mayıs 15:06 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Esma

09 Mayıs 17:50

Mail üzerinden yapılan bilgilendirme geçerli mi sayılmış oluyor kullanamadığım indirime mi yanmalıyım yaşadığım mağduriyete mi?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonucu yetersiz buldu

Gratis Anneler Günü Kampanyasında Uygulanmayan İndirim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şeyma

Gratis

10 Mayıs 2025 14:23

2.004

9 Mayıs 2025'de Bağcılar/İstanbul’daki Gratis mağazasından toplam 797,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün yayımlanan kampanya afişinizde “250 TL ve üzeri alışverişlerde tüm ürünlerde net %75 indirim” uygulanacağı belirtilmişti. Ancak, alışveriş fişimde birçok ürüne indirim uygulanmadığını fa...

1 Destek

İndirimli Ürünler Sepete Eklenmesine Rağmen Kampanya Uygulanmadı

Eslem

Gratis

31 Mayıs 2025 09:39

573

31 Mayıs 2025 tarihinde sabah dokuzda başlayacak olan rujlarda ojelerde ve güneş kremlerinde geçerli %75 indirimden faydalanmak için sepetime kampanyada geçerli olan ürünlerden ekledim. Saat tam 9.00'da uygulamaya girdiğimde ise indirimin geçerli olmayacağına dair bir uyarı aldım ne kadar ürünleri s...

İndirimli Ürünler Sepete Eklenmesine Rağmen Kampanya Uygulanmadı

İndirimli Ürünlerde Yanlış Fiyat Uygulaması Ve Eksik İndirim

Betül

Gratis

10 Mayıs 2025 12:48

1.023

09/05/2025 tarihinde kampanyalı indirimden yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Eve geldiğimde çıkan rakamın fazla olduğunu düşündüm. Fişi incelerken, aldığım ürünlerin mağazadaki fiyatını aştığını, yazılan fiyatın olmadığını ve daha fazla ödeme yaptığımı gördüm. 3, 5, 10 derken, çok fazla fiyat ö...

1 Destek

1 Yorum

Edenred Puanlarının %75 İndirimli Kampanyada Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Selinay

Gratis

08 Mayıs 11:37

08.05.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında sürekli alışveriş yaptığım Erzincan Gratis mağazasına, özellikle %75 indirim kampanyasından faydalanmak için gittim. Uzun süre ürün seçip yaklaşık 1,5 saat harcadım ve sepet tutarım yaklaşık 4.800 TL oldu. Ödemeye geçtiğimde Edenred puanlarımı kullanma...