to read complaints and reviews, or file yours.Açık Olan Gratis Şubesinde Kapı Kapatılarak %75 İndirimden Mağdur Oldum
08.05.2026 tarihinde akşam saat 20.30 sıralarında, Bursa Ata Bulvarı’nda bulunan Gratis şubesine, %75 indirimden yararlanmak ve yaklaşık 3‑4 bin TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Mağaza açık olmasına rağmen kapı kapatıldı ve içeri kesinlikle alınmadım; bu duruma ilişkin çektiğim görsel de mevcut.
Kapıdaki personele durumu sorduğumda, “İçeriye alamayız, biz çalışanlar geç çıkıyoruz, bazı mağazalar 7’de kapatabiliyor” şeklinde bir ifade kullandı. Resmi kapanış saatinden önce orada olmama rağmen içeri alınmayarak hem indirimden yararlanmam engellendi, hem de o saatten sonra başka bir şubeye gitme imkanım kalmadı.
Bu indirim günleri her gün olmadığı için almak istediğim ürünleri alamadım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Böyle büyük bir firmanın müşteriyi bu şekilde mağdur etmesini ve keyfi biçimde içeri almamasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, uygulanamayan indirim hakkımın tarafıma telafi edilmesini ve ilgili şube ile personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail üzerinden yapılan bilgilendirme geçerli mi sayılmış oluyor kullanamadığım indirime mi yanmalıyım yaşadığım mağduriyete mi?
