to read complaints and reviews, or file yours.18.05.2026 tarihinde saat 18:15 sularında Adana Kenan Evren Gratis şubesinden Calvin Klein 3,3 fl Oz 100 ml Euphoria par...fümü 3.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ithal parfüm olup, üzerindeki şeffaf jelatini dahi açılmamış, barkodu üzerinde duruyor ve tamamen tekrar satışa uygun durumdadır. Ertesi g
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Gratis müşteri hizmetlerine telefonla üç gündür defalarca (yaklaşık 6–7 kez...) ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde uzun süre hatta bekletiliyor ve
Gratis uygulaması üzerinden pr31318478 numaralı siparişimle indirimden bir far paleti satın aldım. Kargo bugün teslim ed...ildi ve paketi açar açmaz ürünün kırık olduğunu gördüm. Durumu iletmek ve kırık ürünü sağlamıyla değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak değişim yapamayacaklarını, sad
Gratis'ten kas için Eclipse marka ustura satın aldım. Paketin içinde iki adet ustura vardı. Bunlardan birinin kapağı old...ukça kolay açılırken, diğerinin kapağı çok zor açılıyordu. Kapağı açmaya çalışırken biraz güç uygulamak zorunda kaldım ve bu sırada parmağımı çok derin bir şekilde kestim. Şu an ev
"Ürünle ilgili yaşadığım yanma ve kaşıntı sorunu için hızlı çözüm ve iade sürecini sağladığınız için teşekkür ederim."
Gratis mağazasından üç gün önce aldığım Maruderm SPF 50+ karma ve yağlı cil...tler için güneş kremi (pa++++ – yeni nesil Kore filtreli, 50 ml) yüzümde ve
Kayseri Kayseri Park AVM’de bulunan Gratis şubesinden 05.05.2026 tarihinde Mov markalı lip set Triple Effect ürününü 199... TL bedelle QR ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü kullandığımda vaat ettiği etkiyi kesinlikle vermediğini, beklentimin çok altında kaldığını gördüm. 08.05.2026 tarihinde eşim, fi
Dün akşam Gratis Suadiye A*** Ç**** şubesinden Rebul kolonya satın aldım. Ürün şu an hâlâ ambalajlı, açılmamış durumda e...limde bulunuyor. Buna rağmen mağaza, ürünü kontrol etmeden satışa koymuş ve kusurlu ürünü müşteriye sunmuş durumda. Bugün ürünü, indirimden aldığım fiyattan değişim yapmak için ma
Erzincan Gratis şubesinden yaklaşık 10 gün önce bir adet cımbız satın aldım. Ürünü kullandığımda tamamen işlevsiz olduğu...nu, ağız uçlarının yamuk ve tutarsız kapandığını gördüm. Hatalı olduğunu açıkça belli eden bu ürünü bugün saat 13:30 civarında Erzincan Gratis mağazasına geri götürerek iade ya da
Adana Barajyolu şubenizden kısa süre önce satın aldığım şemsiye, hiçbir rüzgar olmamasına rağmen 3–4 kullanımda kırıldı.... Fişim hâlâ duruyor ve bu kadar kalitesiz bir ürün olacağını bilsem kesinlikle almazdım. Ürün kırıldıktan sonra mağazaya gidip durumu kasaya ve çalışanlara ilettim ancak iade ya d
İstanbul Kadıköy Nautilus AVM’deki Gratis şubesinden, markası olmayan katlanır bir şemsiye satın aldık. Şemsiyeyi kızım ...kendi kredi kartıyla aldı ve ürün yaklaşık iki ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından kırıldı. Bu kadar kısa sürede kırılması nedeniyle ürünün kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
Gratis Online ve indirim esnasında sipariş oluşturdum. 100 gr istediğim ürüne karşılık 80 gr olan ürünü gönderdiler. Dah...a önce de siparişlerimde sıkıntı yaşamıştım; mağazaya gittiğimde değişim yapamıyoruz, iade yapabiliriz denildi. Ben indirimde aldığım ürünü niye iade edeyim? Yenisini almak istediğ
26.04.2026 tarihinde saat 13:45’te Mersin Erdemli Gratis şubesinden Celenes Sea Jel 250 ml ürününü, fiş numarası 0030 ol...an alışverişle satın aldım. Ürünü eve gidince açtığımda pompasının fabrika çıkışlı olarak kırık olduğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamıştır, hasar satın alma anında mevcuttu; ka
25 Nisan’da Gratis Van AVM mağazasından Flormar stick allık satın aldım. Ürünü alırken numarasını yanlış aldığımı sonrad...an fark ettiğim için, bugün mağazaya giderek sadece ürünün numarasını değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı bana değişim yapılamayacağını, sadece iade olabileceğini ve
Gratis’in İzmir Çiğli şubesinden üç gün önce Avon Attraction isimli parfümü satın alırken özellikle kadın parfümü istedi...ğimi belirttim. Mağaza çalışanı da bana verdiği ürünün kadın parfümü olduğunu söyleyerek yönlendirdi ve ben de buna güvenerek ürünü aldım. Eve gelip ürünü açtığımda ise parfümün er
Ankara Balgat Gratis mağazasında 23.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yaptığım alışverişte, yıllardır ailecek terci...h ettiğimiz bir marka olmasına rağmen kurumsal yapıya yakışmayan bir süreç yaşadım. Mağazadan ithal Jil Sander Sun parfümünü satın aldım ve kredi kartı ile 1952 TL ödeme yaptım. S
Gratis online mağazadan Celenes marka krem satın aldım ve siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle aldım. Ancak ürünü ...teslim aldığımda kremin bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bunun üzerine
27 Şubat tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29285696 numaralı siparişimle “Milyon Llyod No:16” isimli parfümü sat...ın aldım, faturam ise 1 Mart tarihinde kesildi. Eski parfümüm bitmediği için bu ürünü hemen kullanmadım, bir süre kutusunda bekledi. Ürünü kullanmak için açtığımda ilk etapta birka
"Sorunum giderildi ilginiz için teşekkür ederim"
11 Nisan’da Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte Pastel Pro Fashion Crush allık 305 numarayı 144 TL in...dirimli fiyatla satın aldım. Kargom Nevşehir Nissara AVM’deki Gratis şubesine geldi ve 16 Nisan’da mağazaya giderek ürünü teslim aldım. Ürünün aynısından evimde olduğunu fark etti
Gratis mağazasından aldığım Romand marka Lip Tint ürünü dudaklarımda ciddi olumsuz etkilere neden oldu. Ürünü düzenli şe...kilde kullandıktan yaklaşık üç gün sonra dudaklarımda yanma hissi başladı, ardından dudaklarımı aşırı derecede kuruttu ve dudaklarım pul pul dökülmeye başladı. Şu anda da kuruluk v
08.03.2026 tarihinde Gratis mağazasından Aprilan marka yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde pil takm...ama rağmen hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün açıkça ayıplı (bozuk) durumdadır ve tarafımca hiç kullanılmamıştır. Satın aldığım mağaza bana uzak olduğu için Anadolu Yak
10.04.2026 tarihinde yaklaşık 131 TL ödeyerek Gratis’ten Astra marka bir far satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade e...tmek üzere İstanbul Fatih Kızılelma Caddesi’ndeki Gratis şubesine gittim. Elimde fişim olmasına rağmen, ürünü başka bir şubeden aldığımı söyleyip bu mağazada satılmadığını belirter
Ankara Gölbaşı’ndaki Gratis şubesinden 2–3 hafta önce iki adet indirimli Sensodyne diş macunu aldım. Sensodyne’i uzun sü...redir düzenli olarak kullanan biri olarak, ürünleri ilk kez bu mağazadan aldım. Dün ürünlerden birini açtığımda, içindeki macunun renginin her zamankinden farklı, mavi renkte olduğ
Bugün 07.04.2026 tarihinde Bakırköy Caddesi’ndeki Gratis şubesinden Flormar dipliner ürününü satın aldım. Kasadaki perso...nel, ödemeyi daha kolay yapabileceğimi söyleyerek beni hızlı kasaya yönlendirdi; ben de ödememi 425 TL olarak kredi kartıyla hızlı kasadan yaptım. Kısa bir süre sonra, saat yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
