TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

TurkNet sabit internet aboneliğim için 22.10.2026 Perşembe günü arıza kaydı oluşturdum, ardından internetim tamamen gitti. O günden bu yana 2 gündür “genel arıza” denilerek bekletiliyorum ve bağlantım hiç yok.

Evden çalışan biri olduğum için 2 gündür işime devam edemiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hafta sonunu da internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Destek hattını aradığımda telefonlar otomatik sisteme alınmış durumda, arama yaptığım anda görüşme düşüyor, kimseyle muhatap olamıyorum. Böyle yetersiz ve ilgisiz bir destek süreci kabul edilebilir değil.

Genel arıza denmesine rağmen sahada bir ekip çalışması olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, ne zaman çözüleceği de söylenmiyor. Evden çalışma düzenimin bozulmaması ve daha fazla mağdur olmamam için internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.