to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.785 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 17 Haziran olması...na rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Kayseri’ye kargo ile teslim edilecek bu siparişimdeki ürünleri acil olara
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32818020 ve pr32976811 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. To...plamda biri yaklaşık 720 TL, diğeri yaklaşık 340 TL tutarındaki bu siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamas
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Ankara Pursaklar mağazadan teslim seçeneğiyle ruj, kapatıcı ve fırça s...iparişi verdim. Sipariş numaram PR33120510’dur. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumuna baktığımda halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişin daha hazırlanmadığ
11 Haziran’da Gratis üzerinden pr33104406 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Herhangi bir iptal talebim yok, ürünümü bekliyorum. Siparişimin dah
11.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33017106 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağ...men yaklaşık 816 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonl
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 4 gün önce verd...iğim pr33056382 numaralı siparişimde de yine benzer bir problemle karşılaştım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor
6 Haziran tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden bir sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gör
"Gratis ekibine, siparişimin hızlı bir şekilde hazırlanıp gönderildiği için teşekkür ederim. Verdiğiniz destek ve iletişim sürecindeki etkinliğiniz memnuniyetimi artırdı."
11 Haziran günü öğle saatlerinde Gratis uygulaması üzerinden pr32962429 num...aralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “
11.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden dudak kalemi, kapatıcı gibi kozmetik ürünler içeren pr33089644 num...aralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sipariş durumu sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme, kargoya veriliş ya da teslimatla ilgili bir güncelleme yap
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden Mia Klinika sivilce karşıtı ürünler ve Beaulis maskara içeren bir sipari...ş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, kargoya verildi bilgisi ya da aşama gü
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden kart ile pr33021232 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, siparişim hazırlanmıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair herhangi
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen... siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Siparişim pr32939315 numaralı ve teslimat adresi Elazığ Merkez. Ne zaman hazırlanacağı,
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulamasından Bursa Anatolium Gratis mağazasına teslim olacak şekilde pr33069397 numa...ralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapı
11 Haziran tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr32832720 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağm...en hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” ibaresi dahi yer almıyor. Herhangi bir güncelleme, bilgilendirme mesajı ya da ilerleme olmadığı için siparişimle ilgil
"Teşekkür ederim"
12.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Diyarbakır Winston AVM şubesinden mağazadan teslim almalı bir sipariş o...luşturdum ve ödemeyi online olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlama veya mağazaya teslim süreciyle
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33082705 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve sipariş hazırlanmamış bile. Siparişimin makul bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken hiçbir ilerleme
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33074612 ve pr32996893 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişi verdiğim g...ünden bu yana üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı. Bu siparişlerde mezuniyetimde kullanma
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33055919 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen... hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Uygulama üzerinden herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı ve tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla da bilgilendirme sağlanmadı. S
11 Haziran tarihinde Gratis’ten makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren bir online sipariş verdim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 6374 6200 3950 3131’dir ve teslimat adresi olarak
Gratis üzerinden Cuma günü pr33020125 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimi Kütahya Merkez şubeden teslim alacak şekilde oluşturmuştum ancak herhangi bir hazırlık veya hareket bilgisi yansımadı. Şu ana kadar müşteri
Diyarbakır Ceylan AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere iki adet kargo oluşturdum. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen... sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hiçbir ilerleme görünmüyor. Özellikle pr33002858 ve pr33034645 numaralı siparişlerim için mağazaya teslim süreciyle ilgili hiçbir gü
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim alma seçeneğiyle içinde kapatıcı, fondöten ve çeşitli ürünle...rin bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR32955902’dir. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” ya da
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr32995884 ve pr32958301 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geç...mesine rağmen sistemde sadece “sipariş verildi” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçiyor ne de kargoya veriliyor. Herhangi bir iptal bilgisi de almadım, uygulamada da süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
