to read complaints and reviews, or file yours."Hızlıca ulaştırıldı. Teşekkür ederim"
5 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim ve pr36336527 numar...alı siparişimin teslimat şekli olarak İstanbul Avcılar Pelican AVM şubesini
Gratis’in hem mobil uygulamasında hem de Ankara Gölbaşı’ndaki mağazalarında uzun süredir devam eden fiyat ve stok politi...kası nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce yapılan yüzde 50 indirim kampanyasında ürünler gerçekten yarı fiyatına satılıyordu. Örneğin Sensodyne diş macunu ve fırçasının birlikte olduğ
04.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 780 TL tutarında, kartla ödeme yaparak Maybelline Eraser kapatıcı, Florma...r kapatıcı, lykd lip tint ve Nascita fırça içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR36290922’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve anc
08.09.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr36371114 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde t...oplam dokuz ürün bulunuyor ve 1.562 TL ödeme yaptım. Siparişimin 12.09.2026 tarihinde mağazadan teslim edilebilir durumda olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ hazırlanma aşamas
Gratis’ten 2 Eylül ve 3 Eylül tarihlerinde iki adet online sipariş oluşturdum. Aradan yaklaşık 6–7 gün geçmesine rağmen ...siparişlerimin her ikisi de hâlâ sistemde “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Özellikle 9000083944377 numaralı siparişim için kargo takip ekra
Gratis internet sitesinden 06.09.2026 tarihinde Saliha İ**** adına pr36354654 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün ...geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu siparişin aciliyeti olduğu için özellikle kısa sürede hazırlanmasını v
06.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Skin1004 güneş kremi ve İs...ntree nemlendirici içeren pr36256206 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 g
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden Sheglam marka ürünler de dahil olmak üzere toplam 4.500 TL tu...tarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr36347461. Buna rağmen siparişim 4. Günde ancak “hazırlanıyor” aşamasına geldi ve bu süre içinde hiçbir şekilde durum güncellemesi yapı
"Teşekkürler kargoya verildiii"
Gratis online mağazadan pr36359987 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 2 ...gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüy
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr36063816 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman ge...çmesine ve sistemde siparişim kargoda görünmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmamıştır. Kargo takip ekranında uzun süredir herhangi bir hareket veya güncelleme görünmemekte ve sipar
01.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden toplam 12 adet makyaj malzemesinden oluşan, 1.645,00 TL tutarında bir sipariş verd...im. Sipariş detaylarında Konya’daki adresime gönderim seçili olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz kargoya verildi” olarak görünüyor ve
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36279125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 1.163,50 TL tutarındaki ödemem alınmış olmasına rağmen ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmed
Gratis Online üzerinden pr36260623 numaralı siparişimi 3 Eylül’de verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme ya da kargoya verilme bilgisi yok. Bu siparişte yer alan ürünleri yaklaşan bir sözüm için özellikle aldım ve zamanında eli
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Siparişim 6 eylülde kargoya verildi. Markaya teşekkürlerimi iletiyorum."
2 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından pr36222571 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum 3 gün boyunca “alındı”... olarak bekledi ve hiçbir ilerleme olmadı. Ancak bugün yalnızca “hazırlanma aşamasına geldi” şeklinde güncellendi. Önümüzdeki günlerde şehir değiştireceğim için siparişimin bu kad
4 Eylül akşamı Gratis online üzerinden Sheglam, lykd ve Beaulis markalarına ait ürünlerin bulunduğu, pr36316787 numaralı... siparişimi verdim. Üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Herhangi bir iptal, stokta
Karasu’daki Gratis şubesinin Google’da yazan çalışma saatlerine uymaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İnternette mağaza...nın 09.00’da açılacağı bilgisi yer aldığı için 06.09.2026 tarihinde saat 08.30 civarında eşimi acil bir ihtiyaç için mağazaya gönderdim. Mağazanın önünde 09.20’ye kadar beklenmesin
03.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36276390 numaralı online siparişimi verdim. Ancak aradan günler... geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ürünlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyo
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
02.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36204955 numaralı siparişi verdim. İçinde Maybelline, wet n wild, lykd ve Nascit...a markalarına ait kozmetik ürünler bulunmasına rağmen, üzerinden günler geçtiği halde siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket yok. Bugün 05.09.2026
"Teşekkür ederim"
28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ka...rgo takip bilgilerinde yaklaşık 3 gündür sadece “yolda” ifadesi görünüyor, fakat hareket bilgilerinde herhangi bir ilerleme ya da güncelleme bulunmuyor. Yakın zamanda şehir dışına
Gratis mobil uygulaması üzerinden 1 Eylül’ü 2 Eylül’e bağlayan gece pr36175...519 numaralı siparişimi verdim. Bugün 4 Eylül olmasına rağmen sipariş durum
Gratis’in online alışveriş kanalında, Gratis karta özel yüzde elli indirimden faydalanmaya çalışırken 3–4 Eylül tarihler...i arasında ciddi bir sorun yaşadım. İki gündür, iki farklı Gratis kart ile denememe ve bilgilerini güncellemiş olmama rağmen hiçbir üründe indirim sepete yansımıyor. Ürünler sayfal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
