Siparişim Hâlâ 'Alındı' Görünüyor, Güncelleme Ve Bilgilendirme Talebi

Gratis uygulaması üzerinden pr35455829 numaralı siparişimi verdim ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlamadı. Uygulamada herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme olmadığı için siparişimin akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum.

Siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme sağlamadım. Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve sipariş sürecimin net bir şekilde ilerlemesini, eğer bir gecikme ya da sorun varsa bununla ilgili de açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.