Gratis güncelleme

29 Haziran’da Gratis üzerinden PH28643931 numaralı online siparişimi verdim ve ürünler elime ulaştı. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde, sitede iade kodu çıkmadı. Hesabım – Siparişlerim bölümünde de kod görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım. Siparişin güncellendiğini s...

28 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 29 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...

27 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. 28 Temmuz’da “transfer sürecinde” olduğu yazıldı fakat o günden beri hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürün hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, dönüş yapılmıyor. Siparişimle ilgi...

19.07.2025'de Muğla Ortaca mağazanıza saat 10:30 civarında gittim. Girişte, kapının önünde yüksek sesle telefonla konuşan çalışanınız e*** Hanım'ın konuşmasını keşke duymasaydım. Telefondaki kişiye, mağazadaki engelli kontenjanında çalışan personelin sınava gireceğini 2 gün önce kendisine söylediği...

23 Temmuz 2025 tarihinde gelen son güncellemeden sonra uygulama tam anlamıyla kullanılamaz hale geldi. - Arayüz gereksiz yere değiştirilmiş, eski halinden daha karışık ve kullanışsız. - Sepet ve ödeme kısmı sık sık hata veriyor. - Uygulama aşırı yavaşladı, bazen hiç açılmıyor. - Kampanyalar düzgün ...

Gratis uygulaması üzerinden sipariş oluşturmuştum. Siparişimi uygulama üzerinden takip ediyordum fakat uygulamaya güncelleme gelmiş güncelleyince hesabımdan çıktı kendiliğinden ve tekrar giriş yapmamı istedi. Fakat telefon numaramı Gratis uygulamasından güncellemeyi unutmuşum bu yüzden giriş yaparke...

18 ve 19 Temmuz tarihlerinde gratis.com sitesinden iki adet sipariş oluşturdum fakat halen "sipariş alındı" olarak gözüküyor. Hazırlanmaya bile başlanmadı. Destek sayfası net bir süre vermiyor bile sipariş yoğunluğuna göre değişir yazıyor. Böyle bir şey olamaz. Bunun bir standardı vardır. Örneğin "3...

Gratis uygulamasından birkaç ürün aldım, üç gün oldu. Hafta sonu şehir dışına gideceğim, ancak siparişim hâlâ 'alındı' olarak görünüyor. Kargoma hızlıca ulaşmak istiyorum. Gratis, lütfen ilgilenin; bunu birkaç kez daha yaşadım. Bu tarz bir durumu bir daha yaşarsam Gratis'i kullanmamayı düşünüyorum.

11.07.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR22493505. Siparişim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında görünüyor. Ne bir güncelleme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Online al...

11 Temmuz 2025 tarihinde bir sipariş verdim ve siparişim hâlâ 'Sipariş Alındı' olarak gösteriliyor. Bir türlü 'Hazırlandı' olarak görünmüyor. İki ayrı sipariş oluşturmuştum. Diğeri şu an 'Kargoda' olarak görünüyor fakat bu siparişim hâlâ 'Sipariş Alındı' olarak gösteriliyor.

12 Temmuz 2025 günü Gratis online dan sipariş oluşturdum fakat 15 Temmuz 2025 hala " sipariş alındı " olarak gözüküyor ayrıca teslimat tarihi günü bile belli değil. Sorunun bir an önce düzeltilmesi ve uygulamanın da güncellenmesi gerekiyor. Dikkate alınız

Gratis'ten 6 gün önce sipariş verdim, hâlâ 'sipariş alındı' olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir değişiklik olmuyor, sipariş hâlâ aynı durumda gözüküyor. Aciliyeti not aldıklarını söylüyorlar ancak hâlâ bir sonuç yok ve beklemeye devam ediyorum. Konuyla ilgili yardı...

Gratis internet sayfasından 7 Temmuz Pazartesi günü sipariş oluşturdum. Siparişim alındıktan sonra herhangi bir gelişme olmadı. Sipariş hazırlanmaya başlamadı. Ayrıca yeni gelen web sayfası güncellemesi ile de üyelik girişimi yapamıyorum. Önceki giriş seçeneklerinde mail seçeneği varken şu an sadece...

4 Temmuz'da verdiğim sipariş, 2 gündür 'Sipariş Alındı' olarak görünüyor. Online alışverişlerde sürekli sıkıntı yaşanıyor. İnsanların acil ihtiyaçları olabilir. Bu tür sorunlar nedeniyle mağdur oluyoruz. Gratis'in buna bir çözüm bulması gerekiyor. En kısa sürede çözülmesini rica ediyoruz.

Gratis online sitesinde şu anda kayıtlı olan telefon numaram eski numaramdır ve ben yeni telefon numaramla eski telefon numaramı güncelleyemiyorum. Site buna izin vermiyor. Ayrıca az önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı kuramadılar. Lütfen yardımcı olunuz.

28.06.2025 tarihinde Gratis'ten verdiğim siparişlerimin ödemesini yaptım ancak siparişlerim günlerdir kargoya verilmedi. Sipariş durumu hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Kaç gün daha bekleyeceğimi bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuramadım. Kargo durumumun güncellenmesini isti...

29.06.2025 tarihinde Gratis'ten verdiğim siparişlerimin ödemesini yaptım ancak siparişlerim günlerdir kargoya verilmedi. Sipariş durumu hâlâ 'Sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Kaç gün daha bekleyeceğimi bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuramadım. Kargo durumumun güncellenmesini isti...

Telefon numaramı değiştirdim. Gratis kartıma da eski telefon numaram kayıtlı. Uygulama hesabından da asla değiştiremiyorum. Kendi e postam kayıtlı olduğu yeni hesapta açamıyorum. Siparişim var ama eski telefon numaram kayıtlı. Lütfen bu soruna bir çözüm bulun

Gratis siparişlerimden biri 11 gündür diğerleri yaklaşık bir haftadır "transfer sürecinde" görünüyor ve hala tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok Siparişimin bu kadar uzun süredir teslim edilememiş olması, hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de acil ihtiyaç duyduğ...

Gratis siparişlerimden biri 11 gündür diğerleri yaklaşık bir haftadır "transfer sürecinde" görünüyor ve hala tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme olmaması nedeniyle endişeliyim. Siparişimin bu kadar uzun süredir teslim edilememiş olması, hem müşteri memnuniyetini zedeliyo...