to read complaints and reviews, or file yours.
Gümüşhane’deki Gratis şubesinden bugün bir adet maske satın aldım. Ürünü kullanmak için poşeti açtığımda, paketin tamame...n boş olduğunu ve içinde hiç maske olmadığını fark ettim. Ürün poşeti kapalı şekilde kasadan geçmiş ve fişimi de almıştım, ancak paketin içinin boş olması beni hem şaşırttı hem de
"Tesekkurlee"
Hiç hesabım ve alışverişim olmamasına rağmen son iki gündür adıma Gratis’ten aktivasyon kodu içeren SMS’ler almaktayım. ...20 Mart ve 21 Mart tarihlerinde günde bir defa gelen bu SMS’ler, bilgim ve onayım dışında bir hesap açılmış ya da telefon numaram kullanılıyor olabileceğini düşündürüyor. Tarafıma
19.03.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 aralığında, fişimde de görüldüğü üzere yaklaşık 16:57’de Bursa Dikkaldırım Gratis ...şubenizde alışveriş yaptığım sırada işletmenin içine bir sokak kedisi girdi ve bu esnada 3 yaşındaki kızımın elini tırmaladı. Bunun üzerine acil olarak hijyen açısından kızımın eli
"Ürünümü iade aldılar ilginiz için teşekkür ederim"
Ankara Kızılay şubesindeki Gratis mağazasından bugün akşam Filter Gloss 09 ...isimli bir lip gloss satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deney
13.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağaza teslimli olacak şekilde PR29676011 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kred...i kartı ile online olarak peşin gerçekleştirdim. Ancak bugünün tarihi 18.03.2026 olmasına rağmen siparişimdeki kozmetik ürünler hâlen mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Kartal Soğanlık’taki Gratis mağazasına düzenli olarak alışverişe giden bir müşteriyim. Yaklaşık bir haftadır bu mağazanı...n kapalı olduğunu görüyorum ve kapıda ya da herhangi bir yerde mağazanın durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme bulunmuyor. Mağazanın geçici olarak mı yoksa kalıcı olarak mı kapat
Claderm markasının Gratis'ten aldığım arındırıcı kil maskesi (Pure) nedeniyle ciddi bir cilt sorunu yaşıyorum. Ürünü yak...laşık 2 ay önce Ankara Çankaya Kolej şubesindeki Gratis mağazasından satın aldım ve ambalajında yazan kullanma talimatlarına tamamen uyarak uyguladım. Maske sonrasında özellikle b
Hoito superfood saç maskesi. Alalı 1 yıl olmamıştır. Urunu açmıştım çekmecemde duruyordu nadiren kullanıyordum. Bugün t...ekrar kullanmak istediğimde maskeyi elime aldım, avucumda ısıtırken içinden minik minik topçuklar hissettim. Kimyasal karışmamış gibi, küçük tanecikler halinde. Bastırınca dağılıyo
Gratis mağazalarından satın aldığım Taft Curl Flex saç köpüğü, ilk açtığımda normal köpük formundaydı; ancak kısa süre s...onra tamamen su kıvamına dönüştü ve artık köpük olarak kullanılamaz hâle geldi. Şu anda ürün köpük formunda olmadığı için amacına uygun şekilde kullanamıyorum ve performansından h
13.02.2026 tarihinde Gratis’ten saç boyası da içeren bir sipariş verdim, siparişim yaklaşık bir hafta içinde teslim edil...di. Kargoyu açtığımda saç boyasının hiç gönderilmediğini, onun yerine kutuya bir adet tükenmez kalem konulduğunu gördüm. Sipariş numaram PR28934769’dur. Bu durum üzerine 4–5 defa
Kayseri’de Gratis mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim online siparişimde yer alan ojeyi bugün teslim aldım. Ancak ojey...i açtığımda fırçasının olmadığını, fırçasının şişenin içine düşmüş ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kesinlikle kullanamıyorum. Sipariş numaram PR29577058’ti
Bugün Kadıköy Bahariye şubesinden Gratis Sky High maskara satın aldım. Kasa...da yanlışlıkla siyah yerine kahverengi rengini almışım, ürünü eve gelince f
7 Mart tarihinde Gratis’ten verdiğim PR29556707 numaralı siparişim, Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi V**** B***** B...ulvarı No:106 D:4 adresine gelmesi gerekirken 7 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Çalıştıkları Cargox firmasının müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde a
Cargox firmasına teslim edilen Gratis kargom 8 Mart tarihinde kargoya verildi ancak Sakarya Adapazarı Cargox şubesinde o...lmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Süreci takip edebilmek için 3000017877814 takip numaralı gönderimi günlerdir bekliyorum. Defalarca aramama rağmen ne şubeye ne de ç
16 Şubat Pazartesi günü Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Gratis mağazasından Aryene marka bir parfüm satın aldım. ...Ürün kasada paketlenip bantla sıkıca sarıldı, bu nedenle içini kontrol etme imkanım olmadı. Parfümü kızıma hediye almak için aldığım için de eve gelene kadar paketi hiç açmadım. E
"İadem gerçekleşecek sağ olun"
06/03/2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesine teslim edilmek üzere bir ...sipariş verdim. Siparişimde 1 adet Kalyon tırnak güçlendirici cila, 1 adet Nascita tırnak Eti pensi, 1 adet Flormar Gel Look parlak jel görünüm veren tırnak cilası, 1 adet Pastel 4
1 Mart 2026 tarihinde Venezia Mega Outlet’te bulunan Gratis şubesinden Calvin Klein Be marka parfüm satın aldım. Ürünü a...ldıktan kısa süre sonra, ambalajı açılmamış olmasına rağmen iade için mağazaya götürdüm. 5 Ocak 2026 tarihinde iade talebiyle mağazaya gittiğimde, ürünün kutusuna bile doğru düzgün
11 Mart’ta Gaziantep Nizip’teki Gratis mağazasından Beailus Fake It maskara satın aldım. Ürünü ilk açtığımda maskaranın ...kırık olduğunu gördüm ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Mağazada o an fark etmediğim için kasaya veya çalışanlara durumu bildiremedim, ancak ürünü hiç kullanama
09.03.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden verdiğim pr29638239 numaralı siparişim 11.03.2026 tarihinde elime ...ulaştı. Kargoyu açtığımda Lyk Mystyleup Glow Face Palette aydınlatıcının kırık ve hasarlı olduğunu, Eklips silikon dudak fırçasının ise hiç gönderilmediğini gördüm. Bunun üzerine
6 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 9000068170098 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi mağazadan tesli...m alacağım şekilde seçmeme rağmen, 9 Mart tarihinden bu yana sistemde “kargoda” olarak görünmesine karşın hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap
6 Mart 2026 tarihinde Kahramanmaraş’ta Gratis’ten yaptığım alışverişin PTT kargosu ile gönderilen şampuan ürünüm, adresi...m doğru yazılı olmasına rağmen yanlış binaya götürüldü. 9 Mart’ta “kargoyu getirdik, kapıyı açan yok” denilince, ben de özellikle karşı komşuya bırakabileceklerini söyledim. Hemen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100