to read complaints and reviews, or file yours.
09.03.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Gratis mağazasında, Gratis kurums...al hediye kartımı kullanmak istediğimde kartımın eksik bilgi gerekçesiyle bloke edildiğini öğrendim ve alışverişimi tamamlayamadım. Kasada “ben yetkiliyim” diyen çalışan, kartın 1
Emily markasının 226 numaralı dudak kalemini Gratis’ten almıştım. Ürünü çok az kullanmıştım, bugün ucunu tekrar açmak iç...in elime aldığımda kalemtıraşla çevirdiğim halde sürekli boş yere döndüğünü fark ettim. Bunun üzerine kalemin arka kısmından ince bir şeyle kontrol ettiğimde dudak kaleminin içinin
Bugün Gratis’in Bulvar AVM şubesinden Romand Dark Coconut adlı ürünü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığım anda reng...inin normalden farklı olduğunu fark ettim, kokusu ve yapısı da beklediğimden farklıydı. Bu nedenle ürüne güvenemedim ve kullanmaya cesaret edemedim. Satış esnasında numaram alınma
Bugün saat 13.19’da adıma kayıtlı telefon numarama Gratis isimli firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Bu firma...yı daha önce hiç duymadım, hiçbir kanaldan üyelik, kart ya da uygulama kaydı yapmadım ve bu işlemle ilgili hiçbir bilgim ve onayım yoktur. Telefon numaramın bilgim ve iznim dışınd
Bağcılar Meydan’daki Gratis şubesinden yaklaşık 3–4 gün önce Hada Labo Toky...o gece–gündüz kremi satın aldım. Ürünü ilk kez bugün açtığımda çok ağır ve
28 Şubat tarihinde Gratis üzerinden verdiğim sipariş, bir haftadır Cargo X Antalya Kepez şubesinde görünmesine rağmen ta...rafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo dağıtıma çıktı olarak görünüyor ancak kargomun nerede olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi. İçinde kozmetik ürünlerimin bulunduğu
Gratis mobil uygulamasında daha önce oluşturduğum üyeliğime hiçbir şekilde ...giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde bilgilerimi doğru girmeme
06.03.2026 tarihinde saat 17:34’te İzmir Çiğli Anadolu Caddesi üzerindeki Gratis mağazasından Nascita marka tırnak eti p...ensi satın aldım. Ürünün raf etiketinde fiyatı 431 TL’den 258 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu ve rafta birden fazla ürün vardı; en öndekini alıp kasaya gittim. Ödeme sonrasında fiş
Uzun süredir Gratis’ten klasik kozmetik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı s...orunla karşılaşıyorum. Siparişlerim sistemde geç hazırlanıyor, kargoya geç veriliyor ve bu durum artık sürekli hâle gelmiş durumda. Bugün de saat 13.00 civarında verdiğim ve numara
28 Şubat tarihinde Gratis online hesabım üzerinden PR29338168 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım ve teslimat ş...ekli olarak Rize Merkez Tophane Cumhuriyet Caddesi’ndeki şubeden “gel‑al” seçeneğini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” görünüyor ve ürünlerim
Ürünümün çok acil gelmesi lazım. Aşırı acil, hafta sonundan önce gelmeli. Lütfen, acil. Lütfen, hafta sonundan önce elim...de olsun. Yardım edin.
27.02.2026 tarihinde Gratis online üzerinden adrese teslim olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim 28.02.2026 tarihinde... Cargox firmasına teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde kargo 2 Mart’tan beri Bahçelievler şubesinde görünüyor ancak ortada ne bir teslimat var ne de net bir bilgi alabiliyorum
2 Mart 2026 tarihinde İstanbul Şirinevler şubenizden Eklips marka french küt pembe Sedef takma tırnak satın aldım. Ürünü... açtığımda, içindeki takma tırnaklarda kullanılmış gibi parmak izi ve benzeri izler olduğunu gördüm. Bu nedenle üründe hiçbir şekilde hijyen göremedim ve açıkçası sağlıklı bulmadım
Batman’daki Gratis şubesinden 13 Şubat tarihinde satın aldığım ağda bandının paketini evde ilk kez açtığımda, bandın içi...nde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü yeni açmama rağmen böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda endişelendirdi. Kişisel bakım ve temizlik ürün
Gratis'ten aldığım kapatıcı kullanılmış çıktı. 2 adet aynısından ürünü çok sevdiğim için yedekli aldım, ama ilk açtığımı...n kenarlarına taşmış bir şekilde, paketinde görüldüğü üzere paket de zorlanmış bir haldeydi. Emin olmak için ikincisini açtığımda böyle kenarlarına taşmış olduğunu gözlemlemedim. E
03.03.2026 tarihinde Adana Baraj Yolu’ndaki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beyaz gö...mlekli, etine dolgun, yönetici konumunda olduğunu düşündüğüm bir bayan çalışanın tutumundan dolayı kendimi son derece kötü ve rencide olmuş hissettim. Mağazaya girdiğimizde ilgile
Bugün Emaar AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline’in serum etkili yeni ruj serisinden bir ruj satın aldım. Ürünün üzer...inde koruma bandı olmasına rağmen eve geldiğimde rujun içinin bariz şekilde sürülmüş olduğunu gördüm ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı seriden daha önce aldığım, henüz açm
28.02.2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM’deki Gratis mağazasında kasada so...n derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada duran görevlinin kasası a
15.02.2026 tarihinde İstanbul Cevizli Piazza Avm Gratis şubesinden 3.700 TL... ödeyerek Versace Eros parfüm satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda kapağ
Gratis sahte parfüm satıyor 27.02.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5.700 TL ödeyerek Versace Crystal Noi...r EDP parfüm satın aldım. Sipariş numaram pr29230820, ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Normalde oldukça baskın ve kalıcı bir kokuya sahip olması gereken bu parfümde koku
Gratis’ten bugün oluşturduğum pr29376137 numaralı siparişim için yazıyorum. Siparişim İstanbul Kağıthane adresine teslim... edilecek ve sepetimde çok sayıda ürün bulunuyor, bazı ürünlerden ise bilerek iki adet ekledim. Son dönemde Gratis teslimatlarının çok geç geldiğine dair pek çok şikayet gördüğüm
"Sağ olun"
20 Şubat tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr29169798 numara...lı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Şubat saat 22.33’t
Bugün Bakırköy Meydan Gratis şubesinde arkadaşım ile gezerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kendi çantamda...n bana ait olan dudak parlatıcımı çıkarıp arkadaşıma gösterdim, tam çantama geri koyarken mağaza personeli beni suçlu konumuna koydu. Personel, prosedür gereği kamera kayıtlarına b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100