E**** 222 Ürünün Renk Tutarsızlığı Güveni Sarsıyor

Gratis’ten aldığım E**** 222 isimli üründe ciddi bir renk tutarsızlığı yaşıyorum. Bu ürünü daha önce bir kez alıp severek kullanmış ve bitirmiştim. Rengi kahvemsi, kahve ile pembe karışımı bir tondaydı ve tam da istediğim gibiydi.

Yaklaşık bir ay önce tekrar aynı ürünü aldığımda rengin ilk aldığım ürüne göre belirgin şekilde koyulaştığını fark ettim. Dış ambalajında ya da ürün ismindeki numarada bir değişiklik olmadığı için aynı ürünü aldığımı düşünmeme rağmen renk tonu bariz şekilde farklıydı. İnternet mağazanızdaki görsellere baktığımda da oradaki tonun daha farklı, benim ilk aldığım ürüne benzediğini gördüm.

Aynı isim ve numarayla satılan bir ürünün her alışta bu kadar farklı renkte gelmesi kullanıcı açısından güven kaybına yol açıyor. Ürünün renk tonlarının standardize edilmesini, internet ve mağaza görsellerinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.