Göknet İnternet Kesintisi Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

29.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Göknet ev internetimde, modemim çalışmasına ve ışıklar yanmasına rağmen internet bağlantısı tamamen kesildi. O saatten bu yana bağlantıyı aktif olarak kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Göknet müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinden bir güncelleme yapıldığını söylediler ancak bu işlem sorunu çözmedi. Ardından arıza kaydı oluşturuldu fakat buna rağmen internete erişimim hâlâ sağlanmadı. Aktif bir taahhüdüm olmasına rağmen teknik servisin gelmesi durumunda benden ücret talep edileceği de özellikle belirtildi.

Ben, devam eden bağlantı sorunumun Göknet tarafından teknik servis gönderilerek, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeden çözülmesini ve internet bağlantımın kalıcı olarak sorunsuz şekilde hizmet verir hale getirilmesini talep ediyorum.