Icenet Telekom Hizmetleri

İcenet Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı tamamen gidiyor, bir süre sonra kendi kendine geri geliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte firmaya defalarca ...

Icenet uydu internet firmasıyla 32 MB hızında sınırsız internet anlaşması yaptım (Hizmet No: ICENET1000022128). Ama hiç 32 MB internet alamadım. Kesintisiz bırakın maç ya da film seyretmeyi, Instagram hikayesi bile izleyemiyorum. Bu konuda şikayet ettiğimde bana 32 MB hızın maksimum olduğu, daha düş...

Bir sürü internet kullandım ama bunun kadar kötü çekenine rastlamadım. Sosyal medyada, TikTok'ta 3 dakikada bir video ancak açılıyor. İkinci kişi internete girdi mi internet kullanılmaz hale geliyor. İlk başlarda güzeldi, son aylarda ne sosyal medyada dolanabiliyorum ne de internetten başka bir şey ...

İcenet uydu interneti aldım, adamlar rezil biçimde işini yapmıyor. Sözde sahipleri ve elemanları, beni aboneliği sonlandırırız diyerek tehdit ettiler. İnternet çekmiyor, modem değiştirdiler. Sonra kablolara suçu attılar ama yine de uzaktan bunu tespit ediyorlar. Nedense hizmet bu değil, yazıklar ols...

Ben Şanlıurfa Birecik Boztepe Mahallesi'ne İcenet'ten arkadaşlarla görüştüm, internet çekmek istiyoruz. 'Gelip kontrol edebilir misiniz?' dedim, geldiler, 'Çok güzel çekiyor. Buraya çok güzel internet hizmeti verebiliriz.' dediler. Nizip'ten H***** Hanım'la görüştüm bu konuda. İnternet çekildi, 1 ay...

Evimizde kullandığımız Icenet marka Wi-Fi bağlantı sorunu 3 haftadır var, internete bağlıymış gibi gözükmesine rağmen hiçbir şekilde erişim yapamıyoruz internet ağına bağlanamıyoruz. Yetkilerle görüştüğümde çözüm sağlanacağı söyleniyor fakat hiçbir aksiyon alınmıyor. Acilen internet bağlantı sorunun...

Icenet internet hizmeti aldım ve hiçbir zaman internetimden verim alamadım. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor, sadece ödeme zamanında mesajlara bakıyorlar. Sürekli 'internet bağlantısı yok' uyarısı alıyorum. Bu internete güvenerek iş yeri açtım fakat hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.

İcenet pişmanlıktır. İnternetimiz 3 gündür yok, 1 ay içerisinde ikinci kez 3-4 günlük kesinti yaşıyoruz. Muhatap bulmak mümkün değil, telefonlarımız açılmıyor. Ola ki ulaştınız müşteri hizmetleri yetkilisi yoldan geçen biri gibi konuşuyor sizinle, bize bulunduğumuz bölgede S**** hoca diye biri yardı...

Yerel bağlantılar yüzünden sorun yaşıyoruz bölgede, o yüzden uydu bağlantısı için icenet i tercih ettik. İletişim kuramıyoruz. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Yerel temsilcilerine bile verimli geri dönüş yapmıyorlar. Yıllık nakit ödediğim halde mağduriyetimiz göz ardı ediliyor. Evimin bulund...

İcenet kullanıyorum. Çok pişmanım. Günde bin defa kopukluklar yaşıyorum. İlgili birimlere başvuru yaptım. Ama maalesef sonuç alamadım. Böyle bir çalışma görmedim. Kaçıncı yüzyıldayız. Hizmet veremiyorsanız yanıltmayın, uğraşmayacağım boşuna o kadar ücret ödüyorum.

Kısıtlı vaktimde keyifli vakit geçirmek için kullanmaya çalıştığım internetim günde en az 50 kere kesiliyor. Yetkililer loglarımızda gözükmüyor deyip asla çözmüyorlar veya çözemiyorlar diyelim. Loglarında gözükmediği için, size inanmıyorlar ayrıca. İşin sonunda da kesinlikle bir çözüme ulaştırmayıp ...