to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet internet aboneliğini 2024 yılından beri kullanıyorum. 01.04.2026 tarihinden bu yana Esenyurt Süleymaniye Mahallesi Ispartakule Caddesi 769. Sokak No:23-25 Daire 6 adresimde bir aydan uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 6–7 kez aradım. Her aradığımda sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de sağlıklı ve doyurucu bir bilgi paylaşımı yapılıyor. Müşteri temsilcileri, yaşadığım mağduriyeti aktarmama rağmen sorunu açıklayıcı şekilde anlatmıyor ve sürecin ne zaman çözüleceği hakkında net bir bilgilendirme yapmıyor.
Kullanmamama rağmen bu döneme ait faturayı ödemek istemediğimi belirttiğimde, müşteri hizmetleri ödeme konusunda yetkilerinin olmadığını, faturayı ödemek zorunda olduğumu söylüyor. Bir aydan fazladır hiç hizmet alamadığım ve zaten yeterince mağdur edildiğim bir süreç için neden fatura ödemem gerektiğini kabul etmiyorum.
Abone numaram 8075562421’dir. Kullanmadığım süreye ait faturanın iptal edilmesini veya bu döneme ilişkin ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını ve internet kesintisi sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Göknet internet sağlayıcısına ait 8835518726 hizmet numaralı aboneliğimde 01.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura gönderildi ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmet...
Göknet ev internet aboneliğimde hizmet verilmeden benden ücret talep edilmesine ve borç tutarımın keyfi şekilde artırılmasına yönelik yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Kasım 2025’te internetim kesildi ve yaklaşık 14 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma bu dön...
Göknet internet aboneliğimi 2024 Kasım ayından beri kullanıyorum ve ilk günden bu yana sistemde şikayet kaydım bulunmasına rağmen sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı; her seferinde sorun kısa süreliğine giderilmiş gibi ...
Göknet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetim 25 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik, bu süre içinde defalarca aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk aradığımda en geç 10 iş günü içinde arızanın çözüleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapı...
Göknet ile bir yıl süreli ev interneti sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında sadece yaklaşık iki ay boyunca internet hizmeti alabildim, sonrasında sürekli altyapı bahane edilerek internetim sağlanmadı ve buna rağmen benden ödeme talep edildi. Defalarca kez “yarın, yarın” denilerek oyalandım, sor...
Yorumlar