to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet’ten Altındağ Gültepe Mahallesi Öğüt Solak civarında 16 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Şehrin göbeğinde olmamıza rağmen bölgemde altyapı olmadığı için hızımı yükseltemediğimi, altyapının yetersiz kaldığını söylüyorlar. 16 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 12 Mbps hız alabiliyorum ve bu durumdan dolayı ödediğim ücrete göre yeterli hizmeti alamadığımı düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca kez Göknet müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde altyapı olmadığı, bu yüzden hız artışı yapılamayacağı söylenip konu kapatıldı. Uzun süredir bu şekilde kullanmaya mecbur bırakılıyorum.
Altındağ gibi merkezi bir bölgede altyapı eksikliğinin giderilmesini, hızımın en azından ödediğim pakete uygun şekilde iyileştirilmesini veya altyapı sağlanamıyorsa mağduriyetimi giderecek bir çözüm ve ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Göknet Fiber 17 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyor. Aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istediğim için 05.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli yansıyacağı, bu duruma düşmemek içi...
2024 yılından bu yana Göknet Ankara/Çubuk Esenboğa’daki ev interneti aboneliğimde, beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 370 TL civarında bir fatura beklerken, uzun zamandır her ay faturalarım çok daha yüksek geliyor. Son faturam ise 690 TL olarak yansıtıldı. Bu durum ü...
Göknet üzerinden 24 Mbps’lik internet paketi kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saati internet hızım düşük, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığı...
Göknet aboneliğime ait Kasım–Aralık 2025 dönemindeki fatura için benden iki kez tahsilat yapıldı. Aynı fatura bedeli olan 734 TL’nin birini elden, diğerini ise kredi kartı ile ödedim ve böylece aynı dönem için çift ödeme gerçekleşmiş oldu. Konuyla ilgili olarak Göknet müşteri hizmetleri ve yetkilil...
M******* B**** İ****. Abone no: 3273745715 45 gün internet kesintisi. 25.04.2025 tarihinde internet habersiz şekilde kesildi ve 27.05.2025 tarihinde geleceği bildirildi. Altyapı çalışması şeklinde not düşülmüş. Yazılımcı olduğum için mecbur 1 aylığına bilgisayarımı alıp ailemin evinde çalıştım. Ve t...
Yorumlar