to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Üzerine Haksız Fatura Ve İptal Cezası
Göknet internet sağlayıcısına ait 8835518726 hizmet numaralı aboneliğimde 01.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura gönderildi ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda kaldım.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bir haftaya açılacak” denilerek oyalanıyorum. Ayrıca altyapı sağlayıcının Türk Telekom olduğu söylenip “orayı arayın” denilerek sorumluluk üzerinden atılıyor, sorun çözüme kavuşturulmuyor.
Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmış olmasına rağmen, iptal etmek istediğimde ceza yansıtılacağı söyleniyor. Hem hiç hizmet alamadığım halde fatura ödemem hem de iptal etmek istediğimde ceza ile karşılaşmam açıkça mağduriyet oluşturmaktadır.
Kullanmadan ödediğim dönem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve 8835518726 numaralı hattımın hiçbir cayma bedeli veya ek ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
