to read complaints and reviews, or file yours. 
Gesnet üzerinden aldığım internet hizmeti Mersin Erdemli Tömük’teki adresimde uzun süredir doğru düzgün çalışmıyor. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli donuyor ve ödediğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Yaklaşık 4 aydır sorun çok daha belirgin hale geldi, öncesinde de benzer probl...
Mersin Erdemli’de Gesnet üzerinden 8 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bölgemde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle 9 Şubat’ta başlayan ve 10 Şubat itibarıyla bir gün boyunca tamamen kesilen internet nedeniyle mağdur oldum. Bu durum belirli aralıklarla sürekli tekrar edi...
Uzun süredir Gesnet 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır internet hızım son derece düşük ve neredeyse hiçbir şeyi sağlıklı kullanamıyorum. Sayfa açmakta, video izlemekte, oyun oynamakta kısacası internete bağlı yapılabilecek her konuda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Defalarca arama...
"İnternet sorunu çözüldü"
"Merhaba hemen aradılar ve işlem yapıldı şu an hızım çok iyi inşallah yine düşmez."
Gesnet kullanıcısıyım, altyapımız Aratwifi üzerinden sağlanıyor ve Mezitli ilçesinde ikamet ediyoruz. Uzun süredir her ay tekrarlayan şekilde özellikle sabah 05.00–08.00 saatleri arasında ve geceleri internet bağlantımız çekmiyor, bağlantı tamamen gidiyor. Bunun dışında gün içinde de ara ara kopmala...
Gesnet uydu internet üzerinden aylık 30 Mbps’lik paket kullanıyorum. 29 Ocak’tan bu yana internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bugün 2 Şubat olmasına rağmen sorun hâlâ düzeltilmedi. Daha önceki tarihlerde de yaklaşık bir hafta boyunca hiç internet verilmeyere...
10 gün önce evime internet bağlattım gesnet (aratwifi) den kullanıcı adım ramazany***1@gesnet. İnterneti bağlarken 30 MB hız alabilirsiniz bölgeniz bunu kaldırıyor dediler fakat ilk 4 5 gün 2 megabit hız alabildim indirme hızı da 0.02 lerde yani internet ha var ha yok aradım müşteri hizmetlerini 24 ...
Ges Net Wi-Fi aboneliğimde yaklaşık 4 aydır düzenli olarak internet sorunu yaşıyorum. İnternet belli periyotlarla kendi kendine gidiyor, modemde çevrim içi ışığı yanmaya devam etmesine rağmen bağlantı tamamen kesiliyor ve internet hiç çekmiyor. 8 Mbps hızında hizmet almama rağmen bu kesintiler yüzün...
Gesnet İletişim Bilişim Hizmetleri ile internet tarifesi geçişi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin 2–3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bağlantım yapılmadı ve tarifeye geçiş işlemlerim hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte firmadan telefonla ...
Mersin Erdemli ilçesinde Gesnet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk olarak sorunun çözüldüğünü yaz...
Gesnet üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketine rağmen yaklaşık 2–3 gündür bağlantımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. Kabloyla doğrudan bilgisayara bağlı olmama rağmen hız en fazla 4 Mbps’yi gösteriyor ve bu hızla YouTube’da basit bir video bile doğru düzgün açılamıyor. Mersin Toroslar Mithat Toroğ...
Gesnet (eski adıyla Araf Wi-Fi) ev interneti aboneliğimde iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bağlanarak hattımda cihaz arızası olduğunu söylediler ve bugün için en geç saat 18.00’e kadar teknik servisin geleceğini belirttiler. Bugün gün boyu üç kez müşte...
"İletişime geçildi ve düzeltileceği söylendi. 2 gündür sorunsuz şekilde kullanıyorum umarım böyle devam eder teşekkür ederim"
Mersin Toroslar’da kullandığım Gesnet ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günlük kullanımda bile internet ya çok yavaşlıyor ya da bağlantı kopuyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Paketim aslında 20 Mbps hız vermeyi ...
Gesnet’ten aldığım internet hizmeti evimde neredeyse hiç çekmiyor. Aboneliği ilk aldığım günden beri doğru düzgün internet kullanamıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor, hiçbir şekilde düzeltilmedi. Modemi defalarca kez sıfırladım, yerini değiştirdim, kendi imkanlarımla yapılabilecek her şeyi den...
Gesnet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her hafta sonu bağlantı tamamen offline oluyor, internet hiç gelmiyor. Online olduğu zamanlarda da çekim ve hız seviyesi son derece düşük olduğu için interneti neredeyse kullanamıyorum. Hafta sonları evde i...
Gesnet internet teknik birim arızayı gideremiyor. Mağduriyet yaşatıyor. Gesnet internet Mersin üzerinden evde kullandığım Net 30 Mbps internet paketimde 3 gündür ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet tamamen kesilmiyor ancak bağlantı yaklaşık her 2–3 dakikada bir kopuyor, tekrar geliyor ve b...
Mersin Yenişehir’de Gesnet internet aboneliğimi kullanıyorum ve 1 aydan uzun süredir önce sık sık kopma sorunları yaşıyordum, şu anda ise tamamen internetsiz kaldım. Özellikle bugün, pazar günü olmasına rağmen evimde hiç internet olmaması hem işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatt...
Daha önce de arızalanan internetim, Kasım ayının 5'inde tekrar arızalandı. Modemim ayın 12'si olmuş, hâlâ ilgilenen yok. Kaç defa bildirmeme rağmen 7 günlük mağduriyetim var. Bu kadar kötü bir internet operatörü olamaz. Sonunda aboneliğimi iptal ettirecekler. (gesnet/aratwifi)
30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Mevlana Mahallesi 101126 Sokak No:5 Daire:3 Toroslar/Mersin adresindeki Gesnet internet hattımda bağlantı sorunu yaşıyorum. Bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Ödememi bir yıllık peşin olarak yaptım ve 4100031273 numaralı hattı kullanıyorum. Sorunun çözülmesi ...
Yaklaşık 3 aydır Gesnet internet hizmetimde sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Mersin Mezitli'deki adresimde internet hızım vaat edilen seviyede değil ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde...
Gesnet internet aboneliğimde 28.09.2025 tarihinden beri günün her saatinde sürekli internet kesintisi ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Bu sorunlar uzun süredir devam ediyor ve müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sadece arıza kaydı açılıyor,...