to read complaints and reviews, or file yours.
Gesnet hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok çözüm sunulmaması dile getiriliyor; defalarca talep açılmasına rağmen somut bir geri dönüş alınmadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere düşük bağlantı hızı sorunları (%41) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca bağlantıların sık koptuğunu ve çağrı merkezine ulaşamadıklarını aktarıyor.
Uzun süredir Gesnet kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 aydır internet hizmetinden son derece memnun değilim. Günün her saatind...e internetim sık sık kopuyor, kopmadığı zamanlarda da ping değeri çok yüksek oluyor ve sağlıklı bir şekilde online oyun, toplantı ya da basit bir internet kullanımı bile yapamıyoru
Gesnet üzerinden evime internet aboneliği başlatılırken bana 30 MB hız alabileceğim söylendi. Ancak kurulum yapıldığında...n beri yaklaşık 3 aydır 5 MB’nin üzerine çıkamayan bir hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum. Günün her saati aynı derecede düşük hız alıyorum, akşam yoğun saatlerde değil, s
Mersin Erdemli’de Gesnet internet aboneliğimi kullanıyorum. 22.08.2026 tarihinde hizmetim aktif edildi ve kendi imkanlar...ımla aldığım modemi kullanmaya başladım. İnternetim kesildiği için 26 Ağustos Çarşamba günü teknik ekip adresime geldi. Gelen personel modeme reset atmadı, modemin beyninin silindi
Mersin Erdemli Elvanlı Mahallesi’nde Gesnet üzerinden aldığım 30 Mbps internet paketinde yaklaşık 6 aydır ciddi hız soru...nu yaşıyorum. 30 Mbps olması gereken hız çoğu zaman 3 Mbps civarında kalıyor ve bu durum neredeyse hiç düzelmiyor. Eskiden en azından arada bir iki üç gün normal hızlara erişebiliy
Gesnet internet aboneliğim 21.08.2026 sabah saat 09.00 civarında tamamen kesildi ve o tarihten beri internet hizmeti ala...mıyorum. Modemin hiçbir ışığı yanmıyor, ailece evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Arıza sonrası Gesnet müşteri temsilcisi ile görüştüğümde arıza kaydı oluşturuldu, bölg
Mersin Toroslar’da Gesnet internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir hem internet hızında hem de Gesnet uygulamasında... ciddi sorunlar yaşıyorum. İşim gereği internet paketimi 16 Mbps’ten 20 Mbps’e yükseltmiş olmama rağmen neredeyse hiç faydasını göremiyorum. Örneğin sadece 4 dakikalık bir videoyu
Gesnet üzerinden 30 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak internet bağlantım tamam...en kesiliyor ve belli bir süre hiç gelmiyor. Bu kesintiler gün içinde sabit bir saatte değil, sürekli değişken zamanlarda yaşanıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. S
25.07.2026 tarihinde Mersin Mezitli ilçesinde Gesnet üzerinden internet aboneliği kurulumum yapıldı. Kurulum sırasında t...arafıma bildirilen tüm ödemeleri eksiksiz yaptım, hatta abonelik ekranımda paket bitiş tarihim ve ödenmiş fatura detaylarım da görünüyor. Buna rağmen kurulumun yapıldığı saat 09.00
Gesnet’ten Mersin Mezitli adresimde 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak aldığım hız bırakın 50 Mbps’yi, ...çoğu zaman 5 Mbps seviyesinde bile olmuyor ve sık sık kesintiler yaşıyorum. Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi bağlantı son derece yavaş. Aylardır bu sorun
Gesnet’ten 20 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 5 gündür evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, ay...nı anda sadece 1 kişi bağlanabiliyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Ücretini ödediğim 450 TL’lik internet hizmetini bu nedenle gerektiği gibi kullanamıyorum. Aboneliğim Gesnet nezdin
Gesnet’ten evimde kullandığım Net 16 paketinde yaklaşık 9 aydır internet çekim ve hız sorunu yaşıyorum. Evde hangi odada... olursam olayım internetim ara ara tamamen kesiliyor, sonra tekrar geliyor, bu da ne telefonla internette gezinebilmeme ne de televizyondan düzgün şekilde bir şey izleyebilmeme izi
Mersin Toroslar Gesnet şubeniz üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetiyle yaklaşık 1 senedir ciddi bağlantı sorunu ya...şıyorum. Eski Arat Wi-Fi iken bu kadar problem yaşamazken, isim değiştikten sonra internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Her ay 450 TL ödüyorum ama paramla rezil oluyorum, ald
Yıllardır yaylamda Gesnet (Aratwifi) internet hizmeti kullanıyorum. Bu yıl 30 Mbps sınırsız internet paketimi açtığım gü...nden beri aşırı bir yavaşlık yaşamaya başladım. 6 Temmuz’dan bu yana 30 Mbps paket almama rağmen hızım çoğunlukla 0,5 Mbps civarında, zaman zaman 10 Mbps’lere çıksa da hemen tekrar
Mersin Erdemli Arpaçbahşiş’te Gesnet firmasından airfiber 50 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Ancak taahhüt edilen 5...0 Mbps hıza rağmen aldığım hız çoğu zaman 5 Mbps civarında ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Paket aktif edildiğinden beri internet hızım çok kötü, stabil değil ve bu
Gesnet internet aboneliğim için bugün internet üzerinden 520 TL ödeme yaptım ancak ödemenin hemen ardından bağlantım tam...amen gitti ve hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum. Evde her yerde denememe rağmen internet hiç çekmiyor, bağlantı hiç kurulamıyor. Aboneliğim 4100029968 numarası ile Mersin
Uzun süredir Gesnet Airfiber internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır internette sürekli kopmalar ve ciddi y...avaşlamalar yaşıyorum. Günün belli bir saati de yok, her an kopma ve hız düşüşü olabiliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Daha önce bu durumu defalarca bildirmeme
Gesnet üzerinden aldığım internet hizmeti yaklaşık 1 haftadır tamamen yok, modem sürekli offline görünüyor ve hiçbir şek...ilde internete bağlanamıyorum. Aylık fatura ile ödeme yaptığım bu hizmetten, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle faydalanamıyorum. Mersin Akdeniz Şevket Sümer Mahallesi’indeki
Mersin Mezitli’de Gesnet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internetim neredeyse hiç çekmiyor. İnternete b...ağlanamadığım için evden işlerimi halledemiyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa
Mersin Erdemli’de Gesnet üzerinden aldığım ev internetim 13.06.2026 gecesi saat 03.00 civarından beri, yani yaklaşık 36 ...saattir tamamen kesik. Faturalarımı her zaman gününden önce ödediğim halde evimde şu anda hiç internet erişimi yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci, kullandığı
Gesnet ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır her gün aynı sorunu yaşıyorum. Her gece saat 23:00’te internet bağlan...tım tamamen kesiliyor ve sabah 06:00’ya kadar internet kullanamıyorum. Düzenli olarak her gece yaşanan bu kesintilere rağmen bu paket için tam ücret ödüyorum. Sorunla ilgili olara
Gesnet internet aboneliğimde aylardır hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen gün içinde interneti kimse... kullanmasa bile hızım en fazla 10 Mbps civarında oluyor. Önceden paket hızımı tam olarak alabilirken uzun süredir bu şekilde çok düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum. Sadece
Şikayet Metni: Mersin Akdeniz bölgesinde Gesnet (Yes Net) çanak internet kullanıcısıyım. İnternet hizmetim tamamen kesi...lmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu teknik sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek amacıyla firmanın resmi numaralarını ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Uzun süredir Gesnet internet hizmetleri üzerinden internet kullanıyorum ve her ay aboneliğimi Gesnet mobil uygulaması üz...erinden yeniliyorum. Nisan ayı sonunda yine uygulama üzerinden yenileme yapmak istediğimde işlem gerçekleştiremedim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında
Yaklaşık 2 yıl önce Arat Wi-Fi üzerinden internet kullanmaya başladım. Başlangıçta çok yüksek olmasa da idare eder bir h...ız alıyordum. Zaman içinde sorunlar arttı, özellikle son 1 yıldır hız ve kalite ciddi şekilde düştü. GESNET’e geçtikten sonra ise internet tamamen kullanılmaz hale geldi. Şu an 50
