to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet’in Çorum Alaca’daki internet hizmetini 2023 Haziran ayında bağlattım. Bağlantı esnasında bize modem ücretiyle ilgili eksik ve yanlış bilgi verildi, modem için 700–1000 TL civarında bir ödeme yaptık ve bu ödemenin modem için yeterli olduğu, ileride ekstra bir ücret çıkmayacağı söylendi.
Ancak 2026 Nisan ayında interneti kapatmak istediğimizde bu kez tekrar modem ücreti adı altında yaklaşık 2600 TL daha talep edilip tahsil edildi. Hem başta aldıkları ücret hem de sonrasında tekrar alınan yüksek tutar yüzünden, eksik ve yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
İlk başta ödediğimiz ücretin üzerine bir de kapatırken alınan 2600 TL’lik modem bedelinin haksız olduğunu, bize baştan açık ve net bilgi verilmediğini belirtmek istiyorum. Bu nedenle fazladan alınan modem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.
Firma vermediği hizmetin bedelini istedi benden. Ev değiştirdiğim için internetimi kapatmak zorunda kaldım, zaten kötü çeken sürekli giden bir internetti. Altyapı da yoktu. Altyapı olmaması benimle alakalı bir problem değil. Mağdur edildim. Şikayetçiyim
Uzun süredir Göknet abonesiydim. Ocak 2026 döneminde aboneliğimin iptal süreci başladı ve modem iadesi konusu da bu süreçte gündeme geldi. Kendi paramla satın aldığım modemi, iptal sırasında mutlaka iade etmem gerektiği, aksi halde tarafıma 2.650 TL tutarında fatura çıkarılacağı söylendi. Müşteri h...
22.12.2025 tarihinde TurkNet’e sabit internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde telefonla görüştüğümde özellikle kendi modemimi kullanıp kullanamayacağımı sordum ve açıkça “evet, kullanabilirsiniz” denildiği için abonelik yapmayı kabul ettim. Bugün interneti kullanmak için kendi modemimi...
Ben 2 ay önce Göknet internet başvurusunda bulundum. Modemi getirdiler, ancak interneti hiç bağlamadılar. Her seferinde 2 gün içinde diye oyaladılar ve bu şekilde 15 gün geçti. Sonunda iptal etmek istediğimi söyledim ve modemi verdikleri adrese kargoladım. Ancak iptal talebimi işlememiş olmalılar ki...
14.10.2025 tarihinde TurkNet ile sabit internet aboneliği için sözleşme imzaladım. Yaklaşık bir ay boyunca üç kez teknik servis gelmesine rağmen internetim bir türlü bağlanmadı. Bağlantı sağlanamayınca 07.11.2025 tarihinde aboneliğimi sonlandırdım ve akabinde TurkNet’in verdiği modemi kargo ile geri...
Yaklaşık bir yıl önce Göknet firmasından internet aboneliği aldım ve modemi de faturama ilave ederek satın aldım. Modem kurulduğu günden beri evde internet çekmiyor, tek bir kişi bile bağlanamıyor. Bu nedenle bir yıl boyunca toplamda 10 GB’ı bile geçmeyen bir kullanımım oldu, çünkü internet hiç kull...
Yorumlar